Somos uma empresa com mais de 13 anos de experiência em geração de energia, especializada na fabricação, montagem e venda de grupos geradores a diesel, biogás e gás natural. Com sede em Londrina/PR, oferecemos soluções completas, desde a análise até a instalação e manutenção, atendendo diversos segmentos com qualidade, confiabilidade e suporte pós-venda.
Sobre a vaga: Buscamos um profissional com perfil técnico-comercial, visão estratégica e forte atuação operacional para coordenar a área de Assistência Técnica, garantindo agilidade no atendimento ao cliente, gestão eficiente da equipe técnica e geração de faturamento através das demandas de pós-venda e manutenção de grupos geradores.
O profissional será responsável por atuar como elo entre cliente, operação técnica e resultados comerciais, identificando oportunidades de negócio dentro das demandas técnicas e direcionando corretamente os atendimentos, ordens de serviço e equipes de campo.
Responsabilidades:
- Coordenar as operações da Assistência Técnica de grupos geradores;
- Realizar a triagem e direcionamento das demandas técnicas para as equipes responsáveis;
- Acompanhar a abertura, execução e encerramento das ordens de serviço;
- Garantir a qualidade, agilidade e eficiência dos atendimentos aos clientes;
- Coordenar equipes técnicas internas e externas, distribuindo atividades e acompanhando resultados;
- Apoiar negociações de serviços, contratos de manutenção e atendimentos emergenciais;
- Identificar oportunidades de novos negócios e expansão dos serviços de assistência técnica;
- Monitorar indicadores de desempenho da área e propor melhorias nos processos;
- Garantir a organização operacional e o cumprimento dos prazos de atendimento;
- Atuar com foco em resultados, satisfação do cliente e rentabilidade da operação.
Requisitos
- Ensino superior completo ou cursando em Engenharia Elétrica, Engenharia Mecânica, Engenharia de Produção, Eletromecânica, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
- Experiência com assistência técnica, manutenção ou pós-venda de grupos geradores;
- Experiência com gestão e planejamento de equipes técnicas;
- Vivência no atendimento a clientes e acompanhamento de contratos de manutenção;
- Conhecimento em indicadores de desempenho e gestão operacional;
- Habilidade de negociação, liderança e resolução de problemas;
- Conhecimento em Pacote Office e sistemas de gestão.
Diferenciais
- Experiência no segmento de energia, grupos geradores ou motores diesel;
- Vivência em empresas de assistência técnica ou locação de grupos geradores.
Benefícios
- Bolsa de estudos
- Conexa Saúde
- Convênio Farmácias
- Gympass
- Plano de Saúde Unimed - Cooparticipativo
- Plano Odontológico
- Vale Alimentação/Vale Refeição
- Vale Transporte
Pagamento: a partir de R$0,10 por mês
Local do trabalho: Presencial
