Identificação do Cargo
- Cargo: Account Executive
- Área: Comercial / Vendas
- Nível: Estratégico-Executivo (linha de frente de receita)
- Modelo de Atuação: Relacional, Negociação, Resultado
- Escopo: Gestão do ciclo completo de vendas (hunting e closing)
Missão do Cargo Conduzir o ciclo completo de vendas, desde a qualificação até o fechamento, convertendo oportunidades em receita recorrente e sustentável, garantindo aderência à proposta de valor, margem e experiência do cliente.
Account Executive não é “bom de conversa”.
É alguém que
sustenta pressão, conduz decisão e transforma relacionamento em receita.
Responsabilidades Principais
- Gestão de Leads Inbound: Atender, qualificar e converter com agilidade e eficiência o alto volume de leads gerados pelas campanhas de marketing da empresa.
- Prospecção Ativa (Outbound Sales): Identificar e mapear novas oportunidades no segmento de condomínios.
- Gestão de Carteira de Parceiros: Desenvolver, nutrir e gerenciar o relacionamento com parceiros estratégicos do setor para garantir a geração contínua de negócios e indicações orgânicas.
- Mapeamento de Stakeholders: Realizar abordagens consultivas junto a síndicos profissionais, administradoras de condomínio, gerentes prediais e conselhos diretivos.
- Gestão de Funil de Vendas: Alimentar e gerenciar rigorosamente o pipeline dentro do CRM (Pipedrive), garantindo organização diante do alto volume de dados, previsibilidade de receita e histórico atualizado.
- Negociação e Fechamento: Conduzir reuniões de apresentação de valor, demonstrações de soluções, elaboração de propostas comerciais e fechamento de contratos.
Entregas Esperadas
- Receita fechada (novos contratos)
- Pipeline saudável e previsível
- Taxa de conversão por etapa do funil
- Propostas comerciais estruturadas
- Forecast confiável
KPIs do Cargo
- Receita mensal / trimestral
- Taxa de fechamento (win rate)
- Ticket médio
- Ciclo médio de vendas
- Forecast accuracy
- Retenção inicial / churn precoce
Competências Técnicas (Hard Skills)
- Técnicas de venda consultiva
- Negociação comercial
- Gestão de pipeline e CRM
- Leitura de métricas comerciais
- Apresentação de proposta de valor
- Conhecimento básico financeiro (preço, margem, ROI)
Competências Comportamentais (Soft Skills)
- Comunicação persuasiva
- Influência e argumentação
- Orientação a resultados
- Resiliência à pressão
- Gestão de objeções
- Autonomia com responsabilidade
Complexidade e Autonomia
- Complexidade: Média-Alta
- Autonomia: Média, com metas claras
- Impacto: Direto na receita da empresa
Relacionamentos-Chave
- Head Comercial / Sales Manager
- SDR / Pré-vendas
- Marketing
- Customer Success
- Clientes e prospects
Formação e Experiência
- Formação superior desejável (Administração, Marketing, Gestão, áreas correlatas)
- Experiência prévia em vendas B2B ou B2C (conforme negócio)
- Vivência com metas, CRM e negociação
