Instalar, configurar, administrar e realizar a manutenção de sistemas operacionais, softwares e aplicações corporativas;
Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, solucionando incidentes e solicitações de forma eficiente;
Administrar a infraestrutura de TI, incluindo servidores, redes, computadores, impressoras e dispositivos de rede;
Monitorar o desempenho dos ambientes de TI, identificando e corrigindo falhas de hardware, software e conectividade;
Realizar a administração de contas de usuários, permissões de acesso e políticas de segurança;
Implementar e manter rotinas de backup, restauração e recuperação de dados;
Efetuar o provisionamento, configuração e entrega de máquinas e equipamentos para clientes e colaboradores;
Controlar o inventário de ativos de TI, licenças de software e equipamentos;
Participar da implantação, atualização e manutenção de sistemas, infraestrutura e projetos tecnológicos;
Elaborar e manter atualizada a documentação técnica, procedimentos operacionais e manuais de utilização;
Garantir a aplicação das políticas de Segurança da Informação, incluindo antivírus, firewall, controle de acessos e atualização de sistemas;
Apoiar as demais áreas da empresa na utilização dos recursos tecnológicos;
Identificar oportunidades de melhoria contínua dos processos e serviços de TI
