Principais Responsabilidades:
- Planejar e ministrar treinamentos de integração para novos colaboradores;
- Aplicar treinamentos técnicos sobre produtos, sistemas, processos e procedimentos da empresa;
- Desenvolver treinamentos comportamentais voltados para atendimento ao cliente, comunicação, postura profissional e qualidade;
- Elaborar materiais de apoio, apresentações, manuais e conteúdos de treinamento;
- Aplicar avaliações de aprendizagem e acompanhar a evolução dos participantes;
- Realizar reciclagens e treinamentos de atualização sempre que houver mudanças de processos;
- Identificar necessidades de treinamento junto aos supervisores e gestores da operação;
- Acompanhar indicadores de treinamento, como desempenho pós-integração, aproveitamento e curva de aprendizagem;
- Dar suporte às equipes durante o período inicial de adaptação dos novos colaboradores;
Requisitos e qualificações
- Experiência com treinamento, desenvolvimento ou capacitação de equipes;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para falar em público;
- Conhecimento em Pacote Office, principalmente PowerPoint e Excel;
- Organização, didática e boa capacidade de planejamento.
Desejável
- Experiência em operações de Call Center ou Telemarketing;
- Conhecimento em metodologias de treinamento e aprendizagem de adultos;
- Experiência na elaboração de materiais de treinamento;
- Vivência com indicadores de performance operacional.
Remuneração e benefícios:
Salário: Entre R$ 2.500 a 3.000
- Vale-refeição (CAJU) 18,92 por dia (sem desconto em folha)
- Vale-transporte ou combustível (CAJU)
- Day Off
- Wellhub
- Plano odontológico
Horário: De segunda a sábado, das 10:00 ás 18:20.
Curitiba/PR - Centro | 100% Presencial
Possui interesse? Candidate-se ou encaminhe o seu curriculo atualizado para o WhatsApp (41) 3797-2499
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
