Desbravando Caminhos e Inspirando Inovação
Queremos te contar sobre uma jornada extraordinária na LYNX, uma empresa de tecnologia dedicada à otimização e simulação de processos industriais. Fazemos parte do renomado Grupo TSA, com mais de 30 anos de experiência em setores vitais como Mineração, Siderurgia, Cimento, Fertilizantes, Papel/Celulose, Energia/Gás, Alimentícia e Petroquímico.
Aqui, nossa paixão é implementar otimização e controle para elevar os resultados em IoT e Sistemas de Informação em tempo real. Com uma trajetória marcada por mais de 400 projetos inovadores e investimentos direcionados à tecnologia, a LYNX se destaca por sua expertise e compromisso com a excelência.
Nossa equipe é composta por profissionais e pesquisadores altamente especializados em Engenharia, Automação, Computação, Matemática e Pesquisa Operacional. Ao unir conhecimento, inovação e as melhores práticas, criamos um ambiente onde desafios se transformam em oportunidades de crescimento e realizações.
Se você é apaixonado por tecnologia, busca desafios estimulantes e quer fazer parte de uma empresa que está na vanguarda da inovação, então a LYNX é o lugar certo para você! Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que transforma a tecnologia em soluções incríveis. Estamos ansiosos para receber candidatos excepcionais como você!
Responsabilidades e atribuições
Buscamos um(a) profissional para atuar na sustentação e evolução de nossas soluções, oferecendo suporte técnico aos clientes e participando da implantação de novos projetos e funcionalidades.
Procuramos alguém com perfil analítico, organizado e orientado à resolução de problemas, que goste de interagir com clientes, compreender necessidades de negócio e transformar essas demandas em soluções técnicas.
Principais responsabilidades:
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Realizar atendimento e suporte técnico aos clientes, analisando e solucionando incidentes.
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Investigar problemas em aplicações, integrações e bancos de dados.
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Registrar, acompanhar e priorizar chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs.
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Identificar a causa raiz dos problemas e propor ações corretivas e preventivas.
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Apoiar a implantação de novos clientes, módulos e funcionalidades.
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Executar configurações, parametrizações e validações do sistema.
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Levantar requisitos junto aos clientes para pequenas evoluções e melhorias.
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Elaborar documentação funcional e técnica.
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Apoiar homologações e testes de novas funcionalidades.
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Atuar como elo entre clientes e equipe de desenvolvimento.
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Acompanhar a execução de projetos, monitorando cronogramas e entregas.
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Ministrar treinamentos e apresentações do sistema para usuários quando necessário.
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Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e implantação.
Requisitos e qualificações
Requisitos obrigatórios:
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Formação superior completa ou em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
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Experiência em suporte de sistemas corporativos.
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Conhecimento em SQL para consultas e análises de dados.
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Conhecimento em APIs REST e integração entre sistemas.
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Facilidade para análise e investigação de problemas.
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Boa comunicação verbal e escrita.
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Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
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Experiência com ferramentas de gestão de chamados e acompanhamento de atividades.
Diferenciais:
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Experiência em implantação de sistemas corporativos.
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Conhecimento em bancos de dados SQL Server.
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Experiência com integrações utilizando APIs.
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Noções de desenvolvimento de software (C#, JavaScript, Python ou similares).
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Conhecimento em processos de negócio industriais, logísticos ou de mineração.
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Experiência com metodologias ágeis (Scrum ou Kanban).
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Conhecimento em ferramentas como Azure DevOps, Jira, Git ou similares.
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Inglês técnico para leitura de documentação.
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Excelente capacidade de comunicação.
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Perfil consultivo e foco no sucesso do cliente.
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Proatividade.
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Organização.
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Capacidade analítica.
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Facilidade para trabalhar em equipe.
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Boa gestão do tempo.
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Senso de prioridade.
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Compromisso com qualidade e cumprimento de prazos.
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Facilidade para aprender novas tecnologias.
Informações adicionais
Benefícios Oferecidos pela LYNX Process:
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Remuneração competitiva;
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Plano de saúde coparticipativo;
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Plano odontológico coparticipativo;
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Vale-refeição e/ou Alimentação sem desconto em folha;
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Vale transporte ou transporte fornecido pela empresa;
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Seguro de Vida;
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Gympass;
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Vitta (saúde e bem-estar);
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Convênio com instituições de ensino com descontos para colaboradores e dependentes;
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Descontos em lojas e serviços parceiros;
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Desenvolvimento profissional contínuo;
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Ambiente de trabalho colaborativo.
DESCUBRA UM MUNDO DE OPORTUNIDADES NA LYNX PROCESS!
Se a tecnologia é sua paixão e você busca um ambiente dinâmico, repleto de projetos desafiadores nas principais empresas brasileiras e no exterior, então você está prestes a encontrar o lugar perfeito: a LYNX PROCESS!
Aqui, não apenas trabalhamos, nós vivemos e respiramos inovação. Imagine fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia, colaborando em projetos que moldam o futuro das principais empresas do Brasil e além. Na LYNX PROCESS, transformamos desafios em conquistas e estamos à procura de mentes brilhantes que queiram se juntar a nós nessa jornada emocionante.
Então, se você está pronto para elevar seu talento a novos patamares, venha fazer parte da LYNX PROCESS, onde a inovação é o nosso DNA e o seu futuro é repleto de oportunidades emocionantes. Estamos ansiosos para receber mentes criativas e apaixonadas como a sua!
Vamos construir o futuro juntos!
BEM-VINDO À LYNX: Desbravando Caminhos e Inspirando Inovação
Queremos te contar sobre uma jornada extraordinária na LYNX, uma empresa de tecnologia dedicada à otimização e simulação de processos industriais. Fazemos parte do renomado Grupo TSA, com mais de 30 anos de experiência em setores vitais como Mineração, Siderurgia, Cimento, Fertilizantes, Papel/Celulose, Energia/Gás, Alimentícia e Petroquímico.
Aqui, nossa paixão é implementar otimização e controle para elevar os resultados em IoT e Sistemas de Informação em tempo real. Com uma trajetória marcada por mais de 400 projetos inovadores e investimentos direcionados à tecnologia, a LYNX se destaca por sua expertise e compromisso com a excelência.
Nossa equipe é composta por profissionais e pesquisadores altamente especializados em Engenharia, Automação, Computação, Matemática e Pesquisa Operacional. Ao unir conhecimento, inovação e as melhores práticas, criamos um ambiente onde desafios se transformam em oportunidades de crescimento e realizações.
Se você é apaixonado por tecnologia, busca desafios estimulantes e quer fazer parte de uma empresa que está na vanguarda da inovação, então a LYNX é o lugar certo para você! Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que transforma a tecnologia em soluções incríveis. Estamos ansiosos para receber candidatos excepcionais como você!
