Bons ventos trouxeram seu talento até nós...
Somos a Aviva, uma empresa feita por pessoas e para pessoas. Detentora do Rio Quente Resorts, Costa do Sauípe e Hot Park, grandes destinos turísticos do Brasil.
Nosso propósito é fazer famílias felizes. Oferecemos mais do que hospedagem, mas sim, momentos únicos de lazer e entretenimento total que ficarão na memória de todos, pela vida inteira.
Aqui na Aviva servimos com paixão pelas pessoas, por isso, estamos sempre em busca de talentos, que estão sempre em constante desenvolvimento, possuam mente aberta, superem obstáculos e contribuam com novas ideias.
Responsabilidades e atribuições
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Realizar atendimentos consultivos por meio dos canais WhatsApp, Telefone, Chatbot, Instagram e demais canais disponibilizados pela empresa;
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Identificar necessidades dos clientes e apresentar as melhores soluções de hospedagem, ingressos, pacotes e experiências de acordo com seu perfil;
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Elaborar orçamentos, efetuar reservas e concluir vendas, garantindo a correta aplicação das políticas comerciais e tarifárias vigentes;
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Atuar na conversão das oportunidades recebidas, buscando o atingimento das metas de vendas, receita, conversão e produtividade;
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Realizar ações de relacionamento, acompanhamento e recuperação de oportunidades comerciais, visando aumentar a conversão e fidelização dos clientes;
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Prestar suporte aos clientes durante toda a jornada de compra, esclarecendo dúvidas e oferecendo uma experiência de atendimento diferenciada;
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Garantir a qualidade dos registros e informações nos sistemas utilizados pela empresa, assegurando a correta formalização das vendas;
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Acompanhar pagamentos, confirmações de reservas, emissão de vouchers e demais etapas necessárias para conclusão da venda;
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Participar de treinamentos, campanhas comerciais e ações de desenvolvimento promovidas pela empresa;
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Cumprir os padrões de qualidade, produtividade, atendimento e experiência do cliente estabelecidos pela área.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo
Informações adicionais
Alguns de nossos Benefícios:
- Salário compatível com o mercado
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- PPR Semestral e Anual
- Wellhub
- Campanhas de Imunização
- Conexa Psicologia Viva
- Refeitório no local
- Auxílio Babá/Reembolso Creche
- Acesso ao Hot Park
- Auxílio PCD
- Prêmio Casamento
- Premiação Tempo de Casa
- Parcerias (Fit Energia / Faculdades / Ótica Diniz)
Somos a AVIVA, uma empresa feita por pessoas e para pessoas
Desde que nos tornamos AVIVA, em 2018, entendemos que o entretenimento proporciona para as pessoas diversão, alegria, satisfação pessoal e boa disposição.
Nós chamamos as pessoas colaboradoras de pessoas associadas, porque elas compartilham do nosso propósito de fazer famílias felizes, ampliando esse compromisso também para seus familiares, além de nossos clientes.
Espere nada menos que Entretenimento Total! Para nós, isso significa trabalhar com a mente aberta e o coração cheio de colaboração. A diversão e a alegria vêm da nossa cultura de acolhimento, formada por pessoas empáticas, empenhadas em servir em um ambiente que incentiva novas ideias, ousadia e inovação.
O senso de prioridade em fazer famílias felizes nos confere o título de especialistas e multiplicadores da alegria, pautados na visão de que é preciso transportar as pessoas da vida real e do lugar comum para viver experiências fantásticas por meio do nosso jeito de servir. É uma forma também de levar a vida “mais Aviva”, enfrentando os desafios do dia a dia com leveza e nos mantendo focados para garantir alto desempenho, compartilhar conhecimentos, desenvolver novas habilidades e encontrar soluções.
Mais do que uma promessa para o cliente, é importante também que todas as nossas pessoas associadas sintam essa experiência e cresçam com a gente.
