Quem somos – iMile Delivery Brazil
A iMile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em Dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no Brasil desde 2022, a iMile Delivery Brazil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e inovação.
Cargo
Supervisor de Operações
Responsabilidades Profissionais
- Monitorar performance do dia anterior, com validação de POD.
- Relatórios de pedidos vencendo dia, tracking e tratativas com DS.
- Monitorar vencimento de pedidos do dia posterior, com alerta de tickets críticos.
- Monitoramento de grupos de trabalho, Lark, acompanhando as filas operacionais.
- Monitorar as performances parciais dos parceiros, ajustes, reuniões com DS.
- Visita em loco a parceiros com dificuldade.
- Captação de DS, acompanhamento de chegada de carga para expedição diariamente.
- Retorno de tickets, direcionamento de ações corretivas
- Acompanhamento de Kpis, Fake delivery, POD, Backlog, Tracking, E2E, SLA cadeia
Qualificações de Emprego
Experiência em prospecção e expansão de parceiros para negócios.
Disponibilidade para viagens e mudanças
Conhecimento nos principais indicadores de gestão
Excel intermediário com conhecimento de planilhas e tabelas.
Capacidade de negociação e mitigação de conflitos.
- CNH B ativa
Competências Comportamentais
Visão analítica e orientação a indicadores;
Organização e gestão de prioridades;
Tomada de decisão baseada em dados;
Comunicação clara e objetiva;
Capacidade de negociação e gestão de stakeholders;
Proatividade e senso de dono;
Trabalho em equipe;
Resiliência e adaptação a mudanças.
Forma de Atuação
- Local: Santarém - PA
- Modelo: Presencial
- Horário: Comercial, com flexibilidade conforme as demandas da área
Benefícios
- Assistência médica e odontológica;
- Vale-refeição e vale-alimentação;
- Seguro de vida;
- PLR;
- TotalPass;
- Convênio com SESC e SEST SENAT;
- Vale-transporte ou auxílio mobilidade.
