Responsabilidades:
1. Prestar suporte técnico aos clientes, auxiliando na resolução de problemas relacionados aos serviços de internet.
3. Diagnosticar e solucionar questões técnicas básicas, como configuração de roteadores, problemas de conectividade, entre outros.
4. Registrar e acompanhar os chamados dos clientes em um sistema de suporte, garantindo o cumprimento dos prazos de resposta e resolução.
5. Orientar os clientes sobre as funcionalidades e recursos dos serviços de internet oferecidos pela empresa.
6. Colaborar com a equipe técnica na identificação de problemas recorrentes ou complexos, buscando soluções eficientes e documentando os procedimentos.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$2.470,00 por mês
Benefícios:
Local do trabalho: Presencial
