- Entrar em contato com os motoristas durante a viagem para confirmar localização, andamento da entrega e esclarecer dúvidas;
- Solicitar descarga junto ao cliente ou destinatário quando necessário;
- Informar devoluções, ocorrências e situações anormais ao analista de monitoramento ou demais áreas;
- Lançar e atualizar informações das viagens no sistema;
- Registrar ocorrências de viagem com clareza e conforme os procedimentos internos;
- Realizar a baixa e finalização dos fretes nos sistemas ao término da operação;
- Apoiar no acompanhamento de alertas de rastreamento, comunicando desvios ou situações críticas ao analista responsável;
- Realizar encerramento de manifestos;
- Levar em consideração e seguir no processo considerando particulares de clientes ao realizar monitoramento;
- Realizar monitoramento também através do portal do cliente, quando necessário;
- Manter comunicação com clientes sempre que necessário, especialmente em situações rotineiras ou de atualização de status.
Pagamento: R$2.100,00 por mês
Local do trabalho: Presencial
