Responsabilidades
- Realizar o acolhimento de pacientes e familiares no início da assistência domiciliar.
- Atuar como ponto de referência entre paciente, família e equipe multiprofissional.
- Acompanhar a jornada do paciente, garantindo qualidade, segurança e satisfação com o atendimento.
- Orientar pacientes e familiares sobre o funcionamento do serviço de atenção domiciliar.
- Facilitar a comunicação entre as áreas assistenciais e administrativas;
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do paciente e atuar de forma resolutiva.
- Monitorar demandas, registrar informações e acompanhar solicitações até sua conclusão.
- Contribuir para a fidelização e humanização do atendimento.
Requisitos:
- Ensino Médio Completo
- Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento com pacientes ou serviços de saúde.
- Conhecimento em informática e facilidade com sistemas de gestão.
- Será um diferencial experiência em atenção domiciliar (Home Care), vivência em hospitais, clínicas ou operadoras e conhecimento sobre fluxo assistenciais e experiência do paciente.
- Horário de trabalho – Segunda a sexta feira de 08:00 as 18:00.
Pagamento: R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
