Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação.
Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros.
Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado.
Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais.
Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa.
Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã.
Responsabilidades e atribuições
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Responsável por coordenar e controlar todas as atividades realizadas pelos colaboradores do Laboratório de reparos e triagem;
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Responsável em estabelecer e melhorar processos de gestão da área;
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Responsável pela gestão de competência dos colaboradores;
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Realizar interface com outras áreas;
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Realizar mapeamento de melhorias nos processos de atendimento;
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Responsável pela gestão de incidentes direcionados a reparos ou triagem em laboratório;
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Dar suporte e gerir equipe Field Terceiros;
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Monitoramento e gerenciamento de KPI / SLA.
Requisitos e qualificações
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Experiencia em gestão de reparos em laboratório;
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Experiencia em gestão de fornecedores (Serviços);
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Conhecimento técnico microinformática e microeletrônico;
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Conhecimento em ferramenta ITSM;
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Conhecimento ITIL;
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Competência em liderança de equipe;
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Suporte 3º nível a equipe field.
Informações adicionais
Benefícios de um Vitalent:
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Vale refeição (Pluxee Benefícios);
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Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes);
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Auxílio creche;
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Seguro de vida;
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Previdência Privada;
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Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário);
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Participação de Lucros;
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Oferta colaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV;
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Descontos em universidades, cursos e extensão;
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Parcerias com Sesc e Senai;
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Programas de Bem-estar.
Somos a Vivo Vita, integradora de serviços e soluções do Grupo Telefônica. Trabalhamos de uma forma agregadora e consistente, integrando soluções para o mercado da tecnologia.
Nosso portfólio inclui soluções de Conectividade, Mobilidade, Colaboração, Vídeo, Automação, Datacenter e Virtualização, além de serviços avançados, Consultoria e serviços Gerenciados para garantir a disponibilidade dos mais complexos ambiente tecnológicos;
Vem para a Vivo Vita!
