O Ju Omakase está em busca de um(a) profissional para atuar como Subgerente de Concierge, auxiliando diretamente na gestão da experiência dos nossos clientes e no suporte operacional ao gerente de concierge. Procuramos alguém sofisticado(a), comunicativo(a), proativo(a) e apaixonado(a) por atendimento de excelência e hospitalidade de alto padrão.
Principais atividades:
- Atendimento personalizado aos clientes;
- Gestão e acompanhamento de reservas;
- Organização da experiência do cliente antes, durante e após o atendimento;
- Suporte direto ao gerente de concierge nas demandas da operação;
- Recepção e acolhimento dos clientes com excelência;
- Acompanhamento da jornada do cliente, garantindo um atendimento diferenciado;
- Auxílio na resolução de situações e demandas operacionais;
- Comunicação constante com equipe de salão e gestão;
- Condução de clientes quando necessário, proporcionando uma experiência exclusiva e personalizada;
- Organização de informações e controles relacionados ao atendimento e reservas.
Requisitos:
- CNH categoria B ativa;
- Experiência com atendimento ao cliente, hospitalidade, concierge, recepção premium ou gestão de salão;
- Boa comunicação verbal e postura profissional;
- Facilidade para lidar com público de alto padrão;
- Disponibilidade de horário.
Perfil desejado:
- Comunicação clara e elegante;
- Perfil acolhedor e atencioso;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Proatividade e agilidade;
- Discrição e postura profissional;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Capacidade de resolver demandas com excelência;
- Apresentação pessoal alinhada ao padrão da operação.
Será um diferencial possuir experiência em restaurantes de alto padrão, hotelaria, experiências gastronômicas exclusivas ou atendimento concierge.
