Auxiliar Relacionamento Cliente

Segmento: Terceiriza&ccedil;&atilde;o de servi&ccedil;os
Localiza&ccedil;&atilde;o: Rio de Janeiro (Barra da Tijuca)

Detalhes da vaga

Tipo de contrato: Tempo indeterminado (CLT)
Modelo de trabalho: Presencial
Horário de trabalho: Seg de 8:30 às 18:00; Terça à quinta de 8:00 às 18:00 e Sexta de 8:00 às 17:30.

Responsável por fornecer suporte e soluções para clientes e colaboradores externos, gerenciando demandas e processos internos e externos.

Suporte na realização de atendimentos telefônicos / e-mails aos colaboradores externos e candidatos, orientando e intercedendo junto aos setores competentes;
Início do processo admissional realizando contato com o candidato e compartilhando as informações iniciais, alinhada com o padrão da área;
Atuação como ponto focal junto ao cliente, reportando as demandas, solicitações e questionamentos à área responsável e concluindo a demanda;
Responsável pela criação e alimentação de planilhas de controle de estoque de uniformes, recebimento das folhas de ponto e colaboradores ativos;
Acompanhamento junto ao cliente sobre término de contrato temporário, férias, folha de ponto, admissão, rescisões e demais assuntos sobre gestão do terceiro e/ou temporário;
Envio dos informativos corporativos junto aos colaboradores;
Suporte na execução de atividades correlatas pertinentes, a critério de seu Superior Imediato, assim como às assistentes do setor;
Responsável pelo envio e acompanhamento de Sedex destinado aos colaboradores e clientes;
Responsável pelo processo de fornecimento de EPI’s: compra, contato com os fornecedores, emissão da Ficha de EPI e Ordem de Serviço (descrição de riscos);
Suporte nas diversas demandas dos colaboradores externos e clientes;
Suporte a área de DP no envio e controle de registro de jornada de trabalho.]

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)