A Oportunidade
O Analista de Subscrição Jr. será responsável por atuar nas rotinas de renovações dos contratos de clientes de planos odontológicos, com foco na rentabilização da carteira e retenção de clientes. Também será responsável pela geração de bases mensais, implantação de estratégias de renovações, realização de estudos técnicos, manipulação e tratamento de dados para gerar, atualizar e monitorar indicadores de negócio, relatórios gerenciais e acompanhar a performance da carteira.
A função exige conhecimentos em planos de saúde e/ou odontológicos, regulação e normas da ANS, subscrição e renovação de contratos e Microsoft Office, especialmente Excel. O profissional atuará no acompanhamento da performance de clientes e do portfólio, com visão de melhoria de processos e automação de rotinas, colaborando com as áreas de Relacionamento com Clientes, Implantação, Comercial, Rede de Prestadores e Operações.
Principais Responsabilidades
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Atuar ativamente nos processos de renovação de contratos, com foco em retenção e rentabilização da carteira.
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Criar relatórios gerenciais e KPIs para acompanhamento da performance de clientes e do portfólio, incluindo apresentações para comitês internos.
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Acompanhar a geração, manipulação e tratamento de bases mensais utilizadas nas análises de subscrição e renovação.
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Gerenciar estudos técnicos e análises sob demanda para suporte às estratégias de renovação e ao negócio.
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Desenvolver e liderar iniciativas de automação de processos, estudos e relatórios, visando ganhos de eficiência operacional.
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Coordenar atividades com áreas parceiras, como Relacionamento com Clientes, Implantação, Comercial, Rede de Prestadores e Operações, relacionadas aos temas de renovação.
Qualificações Obrigatórias
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Formação superior em Administração, Contabilidade, Finanças, Ciências Atuariais ou áreas correlatas, aplicada às atividades de subscrição e renovação de contratos.
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Conhecimento no pacote Microsoft Office, com forte domínio de Excel, para análises de dados, relatórios e indicadores.
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Conhecimento de planos odontológicos e/ou de saúde, conceitos de subscrição, renovação de contratos e regulamentação da ANS.
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Competências comportamentais como proatividade, senso de urgência e priorização, adaptabilidade, boa comunicação e bom relacionamento interpessoal.
Qualificações Desejáveis
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Inglês
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Conhecimento em ferramentas de dados e automação, como Python, SQL, Power BI e Power Automate, aplicadas a tratamento, visualização de dados e automação de rotinas.
Benefícios que fazem diferença:
Vale-transporte;
Vale-refeição (sem desconto);
Vale-alimentação (sem desconto);
Previdência privada;
Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
Auxílio-creche/babá;
Desconto em farmácias conveniadas;
Seguro de vida em grupo MetLife;
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Experiência de Bem-Estar MetLife:
Programa de vantagens Itaú;
Wellhub;
Horário flexível;
Own Your Friday;
Acesso ao app Conexa Saúde;
Licença maternidade e paternidade estendida (incluindo famílias homoafetivas);
Day Off de aniversário;
Feriado Patrimônio Cultural;
Lactário disponível;
Benefícios na matriz: massoterapeuta, acupunturista, médico e nutricionista no local.
Benefícios Exclusivos para Pessoas com Deficiência (PCD):
Equipamentos Ergonômicos
Auxílio mobilidade urbana (Uber/Vale Combustível ou Isenção Vale-transporte);
Estacionamento;
Flexibilidade de horário;
Prioridade em cursos de idiomas;
Orientação jurídica para benefícios legais.
