Objetivo do cargo Garantir a operação fluida do ponto de venda, atuando no atendimento ao cliente no caixa, reposição de produtos em todos os setores da loja (granel, hortifrúti, mercearia e bebidas) e controle de validade, assegurando organização, padrão visual, segurança alimentar e boa experiência de compra. Principais Atividades Operação de Caixa Realizar o atendimento e finalização de compras com agilidade e cordialidade. Operar o sistema de frente de caixa (PDV) conforme os procedimentos da loja. Efetuar conferência de troco, pagamentos e cupons fiscais. Zelar pela organização e fechamento correto do caixa ao final do turno. Atendimento ao Cliente Recepcionar e orientar clientes durante a experiência de compra. Indicar localização de produtos e esclarecer dúvidas com atenção e simpatia. Contribuir para um ambiente de compra agradável e acolhedor. Reposição e Organização Repor produtos nas prateleiras, gôndolas e dispensers de granel. Manter a área de hortifrúti organizada, limpa e bem abastecida. Repor mercadorias nas seções de mercearia e bebidas seguindo o planograma. Conferir preços, etiquetas e sinalização em todos os setores. Evitar rupturas (falta de produto) e excesso de mercadoria na área de venda. Controle de Validade e Perdas Realizar conferência periódica de datas de validade em todos os setores. Aplicar o critério PVPS – primeiro que vence, primeiro que sai (FEFO). Identificar avarias, produtos danificados ou fora do padrão e comunicar a liderança. Apoiar no recebimento e conferência de mercadorias. Limpeza e Higiene Manter prateleiras, dispensers, gôndolas e área de hortifrúti limpos e organizados. Cumprir as boas práticas de higiene e manipulação de alimentos. Zelar pela organização do estoque interno e câmaras frias. Rotina e Disciplina Operacional Cumprir checklists diários e semanais de cada setor. Seguir padrões de atendimento, postura e uso de uniforme. Trabalhar em integração com toda a equipe da loja.
