Estamos em busca de um(a) Assistente de CRM e Marketing para atuar diretamente na operação e desenvolvimento das nossas ferramentas de comunicação e relacionamento com clientes, com foco principal na plataforma Flowbiz.
Essa pessoa será responsável por apoiar a implantação, organização e execução das estratégias de CRM, automações, campanhas e fluxos de comunicação da empresa, contribuindo para melhorar a experiência do cliente, fortalecer o relacionamento com revendas e gerar mais eficiência comercial.
A vaga é ideal para alguém organizado, proativo, com boa capacidade analítica e interesse em tecnologia, comunicação e inovação.
Principais responsabilidades
- Operar e acompanhar a plataforma Flowbiz no dia a dia
- Auxiliar na implantação e estruturação de fluxos de CRM
- Criar e organizar campanhas de comunicação via WhatsApp, e-mail e outros canais
- Apoiar segmentações de clientes e bases de contatos
- Atualizar listas, cadastros e automações
- Acompanhar indicadores e resultados das campanhas
- Dar suporte ao time comercial nas ações relacionadas ao CRM
- Organizar demandas junto aos times de marketing, tecnologia e comercial
- Auxiliar na construção de jornadas e réguas de relacionamento
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de comunicação e relacionamento
Requisitos
- Organização e atenção aos detalhes
- Boa comunicação escrita
- Facilidade com tecnologia e sistemas
- Perfil analítico e operacional
- Proatividade e vontade de aprender
- Conhecimento básico/intermediário em Excel ou Google Sheets
- Interesse em marketing, CRM e automação
Diferenciais
- Experiência com CRM, automação ou plataformas de comunicação
- Conhecimento em Flowbiz, Nepo, RD Station, Hubspot ou similares
- Vivência em marketing ou atendimento comercial
- Noções de funil de vendas e relacionamento com clientes
Perfil que buscamos
- Pessoa comprometida e organizada
- Agilidade para lidar com múltiplas demandas
- Boa capacidade de execução
- Facilidade de relacionamento com diferentes equipes
- Interesse em inovação e melhoria contínua
- Capacidade de aprender rápido e acompanhar evolução tecnológica
Objetivo da função
Estruturar e fortalecer a operação de CRM e comunicação da empresa, garantindo uma comunicação mais eficiente, organizada e estratégica com clientes e equipes comerciais.
