O Analista de ERP será responsável por garantir a operação eficiente e a otimização do sistema ERP da empresa, atuando na manutenção, suporte e melhoria contínua. Este profissional será um ponto focal para os usuários, auxiliando na resolução de problemas e na extração de informações estratégicas para o negócio.
Principais Atividades:
- Prestar suporte técnico e funcional aos usuários do sistema ERP (Nível 1 e Nível 2), identificando e resolvendo incidentes e requisições.
- Realizar configurações e parametrizações no sistema ERP de acordo com as necessidades de negócio e processos internos.
- Desenvolver e manter consultas SQL para extração de dados, criação de relatórios e análise de informações.
- Atuar na criação e manutenção de relatórios gerenciais utilizando ferramentas de gerador de relatórios.
- Colaborar com as equipes de negócio para entender os requisitos, propor melhorias e implementar novas funcionalidades no ERP.
- Participar de projetos de implantação, atualização e integração de módulos do sistema ERP.
- Documentar processos, procedimentos e soluções técnicas relacionadas ao ERP.
- Monitorar a performance do sistema e identificar oportunidades de otimização.
Requisitos Essenciais:
- Experiência comprovada em ambientes industriais: Vivência e conhecimento dos
processos de negócio típicos de indústrias (produção, estoque, vendas, compras, etc.).
- Conhecimento avançado em SQL: Capacidade de criar e otimizar consultas
complexas, procedures e funções para manipulação e extração de dados.
- Experiência com Geradores de Relatórios: Habilidade na utilização de ferramentas
para criação e customização de relatórios (ex: Crystal Reports, Power BI, ou similares).
- Familiaridade com GLPI: Conhecimento e vivência na utilização da ferramenta GLPI
para gestão de chamados e ativos.
- Experiência em Suporte a Usuários (N1 e N2): Habilidade em diagnosticar, resolver e
escalar problemas de usuários de sistemas.
- Ensino Superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação,
Engenharia ou áreas correlatas.
Diferenciais:
- Conhecimento em ERPs específicos (Sankhya, TOTVS/Winthor, Sisplan).
- Experiência com integração de sistemas via API.
- Habilidade em análise de dados e criação de dashboards.
- Certificações em bancos de dados ou sistemas ERP.
