Buscamos um profissional com perfil técnico, organizado e comprometido para atuar em laboratório de manutenção, realizando diagnóstico, reparo, testes e preparação de equipamentos de impressão.
Requisitos técnicos desejáveis
Experiência em manutenção preventiva e corretiva de impressoras, multifuncionais e equipamentos térmicos.
Conhecimento em diagnóstico de falhas mecânicas, eletrônicas e lógicas, com capacidade de identificar a causa raiz do problema e propor a melhor solução técnica.
Experiência com desmontagem, montagem, limpeza técnica, substituição de peças, ajustes, calibração e testes funcionais de equipamentos.
Conhecimento básico em elétrica e eletrônica, incluindo medições com multímetro, identificação de fontes, conectores, cabos, placas e componentes.
Conhecimento em instalação e configuração de drivers, firmwares, utilitários de fabricantes e sistemas operacionais Windows. Capacidade para realizar testes de impressão, comunicação USB, rede, serial, Wi-Fi e validação de funcionamento após manutenção.
Vivência com equipamentos de impressão laser, jato de tinta, térmicos, etiquetas, recibos e multifuncionais será considerada um diferencial.
Conhecimento em equipamentos como HP, Xerox, Epson, Zebra, Elgin, Argox, HPRT, Custom, Gainscha ou similares será um diferencial.
Noções de rede, TCP/IP, configuração de IP, máscara, gateway, DNS, compartilhamento de impressoras e comunicação de equipamentos em rede.
Capacidade de elaborar laudos técnicos, relatórios de manutenção, apontamento de peças utilizadas, descrição de defeitos e registro das ações realizadas.
Organização para controle de entrada e saída de equipamentos, peças, acessórios e acompanhamento de status de manutenção em bancada.
Conhecimento em ferramentas de acesso remoto, sistemas de chamados e portais de gestão técnica.
Atividades principais
Realizar análise técnica de equipamentos encaminhados ao laboratório.
Executar manutenção corretiva e preventiva em bancada.
Identificar peças danificadas, realizar substituições e testar o funcionamento do equipamento.
Preparar equipamentos para instalação, implantação, remanejamento ou retorno ao cliente.
Executar atualização de firmware, reinstalação de sistemas, drivers e configurações necessárias.
Efetuar testes finais de qualidade antes da liberação do equipamento.
Registrar todas as etapas do atendimento em sistema, incluindo diagnóstico, peças aplicadas, testes realizados e resultado final.
Apoiar tecnicamente a equipe de campo e o suporte remoto quando necessário.
Contribuir com a organização do laboratório, controle de peças e melhoria dos processos técnicos.
Competências comportamentais desejadas
Perfil analítico, cuidadoso e comprometido com a qualidade do serviço.
Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade no manuseio dos equipamentos.
Boa comunicação para reportar diagnósticos técnicos de forma clara.
Proatividade para buscar soluções e apoiar a equipe.
Comprometimento com prazos, padrões técnicos e procedimentos internos.
Capacidade de trabalhar em equipe e seguir processos definidos.
Diferenciais
Experiência anterior em empresas de outsourcing de impressão.
Conhecimento em impressoras corporativas e multifuncionais de médio e grande porte e impressoras térmicas.
Conhecimento em sistemas de gestão de impressão, como NDD Print, PaperCut ou portais de monitoramento.
Habilidade para leitura de manuais técnicos, exploded views e documentação de fabricantes.
Experiência na elaboração de laudos técnicos para orçamento, garantia ou baixa de equipamento.
Requisitos desejáveis:
Experiência comprovada com impressoras de diversas marcas e modelos. Conhecimento em redes, drivers e sistemas operacionais.
Local de Trabalho: Bom Retiro- São Paulo
Horário: Segunda a Sexta das 08h00 às 18h00
Benefícios:
Assistência Odontológica;
Vale Alimentação: R$200,00;
Vale Transporte;
Conexa Saúde: Assistência Psicológica;
Conexa Saúde: Nutricionista;
Wellhub;
Remuneração Variável Por Desempenho;
