A Positivo S+ está contratando um Analista de Field Service Pleno para atuar em uma operação estratégica junto a um cliente global do setor de educação. O profissional será responsável pelo suporte técnico presencial a usuários, incluindo executivos e times internacionais, atuando com equipamentos Windows, Mac e dispositivos móveis.
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Suporte técnico presencial (Field Service) a usuários, diretores e CEOs
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Manutenção e configuração de equipamentos Windows e Mac
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Suporte a dispositivos móveis iOS e Android
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Registro e gestão de chamados via ServiceNow
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Acionamento de fornecedores para manutenção e garantia de equipamentos
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Comunicação com times internacionais para atualizações de suporte e visitas ao escritório
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Ensino superior em TI (Redes, Sistemas ou áreas correlatas)
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Mínimo de 3 anos de experiência em Field Service
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Inglês fluente/bilíngue — uso diário (requisito eliminatório)
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Experiência com ServiceNow (ITSM)
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Conhecimento em suporte a Windows e Mac
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Perfil com boa comunicação, postura profissional e autogestão
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Conhecimento em Azure e Intune
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Experiência com atendimento a executivos C-Level
Contratação CLT + benefícios:
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Atuação Segunda a sexta 08h às 17h
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Convênios médico e odontológico.
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Seguro de Vida.
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Vale Alimentação/Vale Refeição
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Vale Transporte.
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Clube de Descontos.
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Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
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Desconto nos produtos Positivo.
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Parceria com Universidade.
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E muito mais.
Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!
