Missão do cargo:
Garantir a eficiência operacional da oficina por meio do controle dos agendamentos, abertura e acompanhamento das ordens de serviço, monitoramento das aprovações e suporte à gestão de estoque, assegurando a ocupação adequada e a satisfação do cliente.
Responsabilidades:
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Realizar abertura, análise e monitoramento das ordens de serviço, garantindo aprovações dentro dos prazos.
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Controlar o estoque de peças e sinalizar necessidades de reposição.
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Gerenciar equipamentos e ferramentas da oficina, assegurando sua disponibilidade e conservação.
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Apoiar na organização da agenda de serviços, otimizando a ocupação da equipe técnica.
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Garantir a qualidade dos serviços prestados e contribuir para a satisfação do cliente.
Requisitos Técnicos: (formação/ cursos/ idioma e anos de experiência)
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Experiência prévia com atendimento ao cliente.
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Conhecimento básico do Pacote Office (Excel, Word).
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Desejável experiência em ambiente de oficina ou setor automotivo.
Comportamentais:
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Agilidade e proatividade na execução das tarefas.
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Organização e atenção aos detalhes.
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Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
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Comprometimento com prazos e qualidade.
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Foco na experiência e satisfação do cliente
