Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.
Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.
Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.
Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.
Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.
Venha ser um Hit!
Responsabilidades e atribuições
Principais Atribuições:
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Sustentação, evolução e desenvolvimento nos módulos ITOM e ITAM
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Administração e configuração da plataforma ServiceNow
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Gestão e melhoria de processos relacionados a operações e ativos de TI
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Implementação de automações e fluxos de trabalho
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Integração do ServiceNow com outras ferramentas e sistemas corporativos
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Apoio na governança da CMDB e gestão do ciclo de vida dos ativos
Requisitos e qualificações
Requisitos Necessários:
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Formação Acadêmica em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou área relacionada
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Experiência prática com ServiceNow ITOM e ITAM
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Sólido entendimento da plataforma ServiceNow, incluindo:
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Gerenciamento de usuários, grupos e roles
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Configuração básica, segurança e conformidade
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Conhecimento em ITSM (Incidentes, Problemas e Mudanças)
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Experiência com CMDB e relacionamento entre Itens de Configuração (CIs)
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Experiência com automação de workflows e processos
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Conhecimento em Discovery e Inventário de ativos (hardware, software, cloud e certificados digitais)
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Experiência com integrações via APIs, Business Rules e JavaScript
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Vivência com metodologias ágeis (Scrum ou Kanban)
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Experiência anterior em suporte de TI ou gerenciamento de serviços
Requisitos Desejáveis:
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Certificação ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
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Certificação CIS – ITOM
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Certificação CIS – ITAM
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Certificação ITIL 4 Foundation
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Participação ativa na comunidade ServiceNow
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Atualização constante nas novas versões da plataforma
Local de Trabalho: Curitiba/PR (Atuação Hibrida/ Presencial) - Vagas também para atuação remota
Informações adicionais
Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:
Hitss - Trabalhe Conosco
https://globalhitss.gupy.io/
Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.
A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo Claro, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.
Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.
Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.
Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.
Junte-se a nós!
