Sobre a empresa
A Skillcerto é uma empresa especializada em recrutamento estratégico, conectando talentos e organizações por meio de processos consultivos, personalizados e orientados por resultados. Seu trabalho é pautado pela proximidade com clientes, excelência na experiência e construção de relacionamentos duradouros.
Com uma cultura voltada para inovação, eficiência e melhoria contínua, a empresa busca profissionais que gostem de desafios, tenham senso de protagonismo e contribuam para uma experiência excepcional ao longo da jornada do cliente.
Quem estamos buscando
Estamos em busca de uma pessoa organizada, analítica e apaixonada por relacionamento com clientes, que goste de atuar de forma consultiva e tenha facilidade para gerenciar múltiplas demandas com autonomia e responsabilidade. Se você é proativo(a), comunicativo(a) e gosta de gerar impacto positivo na experiência do cliente, essa vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
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Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o início da jornada.
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Conduzir reuniões de alinhamento e encerramento de projetos.
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Garantir a execução da jornada do cliente conforme os processos estabelecidos pela área.
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Atuar preventivamente para reduzir riscos e aumentar a satisfação dos clientes.
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Manter relacionamento consultivo, sendo o principal ponto de contato entre cliente e operação.
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Apoiar a abertura de vagas, realizar alinhamentos estratégicos e manter informações atualizadas nos sistemas.
Requisitos e qualificações
Requisitos obrigatórios
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Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação Social, Psicologia, Processos Gerenciais, Engenharia ou áreas correlatas.
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Experiência mínima de 3 anos em Customer Success, Customer Experience (CX), atendimento consultivo ou implantação.
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Conhecimento intermediário a avançado em Excel ou Google Sheets.
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Experiência com CRM, gestão de carteira de clientes e métricas de Customer Success.
Diferenciais
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Experiência em consultoria de recrutamento e seleção.
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Vivência com HubSpot.
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Conhecimento em ferramentas de Inteligência Artificial, como GPT, Gemini, Claude ou Lovable.
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Inglês intermediário.
Informações adicionais
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Regime de contratação: PJ
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Modelo de trabalho: Híbrido (com previsão de três dias presenciais por semana em Belo Horizonte/MG)
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Horário: Comercial com flexibilidade
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Benefícios:
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Vale-transporte para os dias presenciais
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Vale-refeição
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Day off no mês de aniversário
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Plano de saúde
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Telemedicina para colaborador(a) e pets
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Lanche da tarde nos dias de escritório
Faça parte de um time que acredita no poder dos relacionamentos para transformar resultados! Se você busca desenvolvimento, desafios e deseja contribuir para uma experiência de excelência junto aos clientes, inscreva-se e venha crescer com a Skillcerto!
Conectamos empresas aos profissionais certos por meio de processos ágeis, humanizados e focados em gerar valor para todos os envolvidos.
Nesta página, você encontrará vagas de diferentes empresas — de startups em expansão a organizações já consolidadas no mercado. Todas elas confiam na Skill para encontrar talentos como você!
Lembre-se sempre de verificar qual é a empresa contratante em cada oportunidade. Cada vaga tem suas particularidades: benefícios, formato de trabalho, perfil cultural e requisitos específicos.
Seja qual for a sua skill, aqui tem uma oportunidade feita para você.
