Você é movido por desafios e busca constante por resultados?
Acredita que produtividade e eficiência são forças capazes de transformar o futuro?
Na Sicredi Planalto RS/MG, valorizamos quem entrega com propósito, coopera com inteligência e cresce junto com o time. Aqui, cada conquista é construída com foco, estratégia e colaboração — porque acreditamos que o sucesso é coletivo.
Somos uma das 102 cooperativas do Sistema Sicredi
Estamos entre as maiores instituições financeiras cooperativas do país
Reconhecidos como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Atendemos mais de 100 mil associados em 36 agências:
18 no Rio Grande do Sul
18 em Minas Gerais
Com sedes em Cruz Alta/RS e Uberlândia/MG
Se você busca um lugar onde seu talento gera resultados e sua carreira evolui com propósito, vem cooperar com a gente!
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Acompanhe o andamento do processo seletivo pela sua página de candidato aqui na Gupy
#LI-AJ1
#LI-DNI
Responsabilidades e atribuições
Você é uma pessoa organizada, ágil e gosta de proporcionar uma boa experiência no atendimento?
Na nossa Agência Digital, o(a) Assistente de Negócios tem um papel essencial no suporte ao time comercial e na jornada dos associados, garantindo fluidez, agilidade e qualidade em cada interação. Atuando por canais digitais, esse profissional contribui diretamente para a organização da carteira, o direcionamento de demandas e o fortalecimento do relacionamento com os associados.
Buscamos alguém com boa comunicação, proatividade e facilidade com tecnologia, que goste de um ambiente dinâmico e queira crescer na área de negócios, apoiando na geração de oportunidades e na melhor experiência para o nosso associado.
Apoio à Área de Negócios (Atuação Digital)
Apoiar os gerentes de negócios na gestão da carteira, garantindo agilidade nos atendimentos e execução eficiente das demandas comerciais.
Realizar atividades operacionais e administrativas relacionadas à contratação de produtos e serviços financeiros.
Contribuir para o giro da carteira, atuando de forma proativa no suporte às oportunidades de negócios.
Atendimento ao Associado (Canais Digitais)
Atuar no atendimento aos associados por canais digitais (telefone, WhatsApp, chat e plataformas), com acolhimento, agilidade e resolutividade.
Identificar necessidades e direcionar demandas para o gerente responsável, garantindo fluidez no atendimento.
Estimular o uso dos canais digitais, promovendo a autonomia e a melhor experiência do associado.
Apoio na Gestão de Carteiras
Apoiar a organização e atualização das carteiras PF, garantindo qualidade das informações e acompanhamento de oportunidades.
Auxiliar na preparação de propostas e ofertas comerciais, com foco em conversão e atendimento ágil.
Atuar como suporte na ativação e manutenção do relacionamento com os associados.
Prospecção e Integração Digital
Apoiar ações de prospecção, realizando primeiros contatos, organização de leads e qualificação de oportunidades.
Conduzir a orientação inicial aos novos associados, apresentando o Sicredi, seus diferenciais e os canais digitais disponíveis.
Experiência e Relacionamento com o Associado
Contribuir para uma experiência positiva, mesmo no atendimento remoto, garantindo clareza, proximidade e resolução.
Apoiar ações de relacionamento e engajamento, alinhadas ao modelo digital da cooperativa.
Rotinas Operacionais e Administrativas
Executar atividades operacionais como cadastros, atualizações, conferências e apoio em transações financeiras.
Garantir conformidade, organização e qualidade nos processos internos.
Requisitos e qualificações
Formação
Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Gestão Financeira, Marketing ou áreas correlatas.
Conhecimentos e Habilidades
Noções de produtos e serviços financeiros.
Facilidade com tecnologia e canais digitais.
Experiência com atendimento ao cliente (presencial ou remoto).
Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas.
Competências Comportamentais
Comunicação clara e objetiva.
Agilidade e senso de urgência.
Proatividade e colaboração.
Organização e gestão do tempo.
Interesse por aprendizado contínuo.
Postura acolhedora e foco na experiência do associado.
Diferenciais
Certificação ANBIMA (CPA-10, CPA-20 ou CEA).
Experiência prévia em atendimento digital ou suporte comercial.
Interesse em desenvolvimento na área de negócios.
Informações adicionais
Vale-refeição ou alimentação — R$2.500,00 mensais
Plano de saúde — sem coparticipação para o colaborador (extensível a dependentes com coparticipação)
Participação no Programa de Resultados (PPR) — podendo chegar até 8 remunerações fixas
Gratificações semestrais — duas ao ano, correspondentes à remuneração fixa mensal (totalizando 15 remunerações fixas no ano)
Seguro de vida
Plano odontológico
Previdência privada — com contribuição da cooperativa para o seu futuro financeiro
Day Off de Aniversário — 1 dia de folga, a ser utilizado no dia do aniversário ou em outro dia da mesma semana
Zenklub — acesso à plataforma de bem-estar emocional e psicológico
Auxílio-creche, babá ou filho especial — mediante comprovação de despesa
Auxílio para certificações Anbima
Sempre Bem — serviço gratuito e confidencial com orientações psicológicas, jurídicas e financeiras, disponível 24h, 7 dias por semana
Plataforma de Educação Corporativa — para seu desenvolvimento contínuo
Apoio à atividade física via WellHub
Desconto em farmácias via E-Pharma
Telemedicina Hospital Digital Vitta
Benefício Nutrição — consultas nutricionais 100% gratuitas e ilimitadas
Gratificação de Natal — acréscimo de 25% do valor do Vale-Refeição/Alimentação no mês de dezembro
Muito prazer, nós somos o Sicredi.
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!
