Objetivo do Cargo
Garantir o funcionamento, a segurança e a disponibilidade dos recursos de tecnologia da informação da concessionária, prestando suporte aos usuários, administrando sistemas e infraestrutura de TI, e contribuindo para a eficiência dos processos de vendas, pós-venda, estoque, financeiro e demais áreas da empresa.
Principais Responsabilidades
- Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware, software, rede e sistemas corporativos.
- Instalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores, impressoras e demais equipamentos de TI.
- Administrar a infraestrutura de redes, internet, servidores e dispositivos de comunicação.
- Monitorar o desempenho dos sistemas e garantir sua disponibilidade e segurança.
- Gerenciar acessos, permissões e contas de usuários.
- Realizar backup e recuperação de dados, assegurando a integridade das informações.
- Apoiar a implantação e atualização de sistemas utilizados pela concessionária, como ERP, CRM, DMS (Dealer Management System) e ferramentas de gestão.
- Atuar na identificação e correção de falhas em sistemas e processos tecnológicos.
- Elaborar documentação técnica, procedimentos e relatórios de TI.
- Fornecer treinamento básico aos colaboradores sobre sistemas e recursos tecnológicos.
- Apoiar projetos de transformação digital e automação de processos.
- Manter contato com fornecedores e prestadores de serviços de tecnologia.
Requisitos
- Ensino superior completo ou cursando em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em suporte técnico e infraestrutura de TI.
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e ferramentas Microsoft 365.
- Conhecimento em redes TCP/IP, cabeamento estruturado, Wi-Fi e equipamentos de rede.
- Noções de segurança da informação e backup.
- Conhecimento em bancos de dados e sistemas de gestão empresarial será considerado diferencial.
- Experiência no segmento automotivo ou concessionárias será um diferencial.
Habilidades desejadas:
- Suporte técnico a usuários (hardware, software e periféricos).
- Administração de sistemas operacionais Windows.
- Conhecimento em redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi e cabeamento estruturado).
- Instalação, configuração e manutenção de computadores e equipamentos de TI.
- Administração de servidores e serviços de rede.
- Gestão de backups e recuperação de dados.
- Segurança da informação e controle de acessos.
- Conhecimento em bancos de dados (SQL Server, MySQL ou similares).
- Suporte e integração de sistemas ERP, CRM e DMS utilizados em concessionárias.
- Conhecimento em ferramentas Microsoft 365 (Outlook, Teams, Excel, SharePoint).
- Monitoramento de infraestrutura e gestão de chamados.
- Documentação de processos e procedimentos técnicos.
Pagamento: R$3.000,00 - R$3.300,00 por mês
Benefícios:
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
