Estamos à procura de Telefonista para compor nossa equipe - Unidade Vila Velha.
Requisitos:
- Conhecimento de Pacote Office nível intermediário/avançado e digitação.
- Experiência no sistema Datasigh e exames oftalmológicos será um diferencial.
. Escrita Empresarial.
Habilidades Desejadas:
. Pró atividade / iniciativa;
. Planejamento e organização;
. Resistência para trabalhar sob pressão;
. Comprometimento com prazos;
. Negociação;
. Atuação sistêmica;
. Capacidade para trabalhar em equipe;
. Inteligência emocional;
. Produtividade;
Atividades:
Atender as ligações dos pacientes;
Agendar as consultas e ou exame;
Realizar contato com os pacientes que faltaram a consulta, para conciliar um novo agendamento;
Fazer alterações e adaptar as agendas dos médicos, para manter a organização dos horários;
Oferecer informações gerais aos pacientes, zelando pela boa imagem do HOV;
Manter sempre em mãos, de forma organizada, todas as informações necessárias para o bom atendimento;
Atender às solicitações do cliente, tais como: declarações de comparecimento, atestado, troca de medicação etc.;
Anotar todos os recados relacionados à ótica, retorno médico, 2ª via de receita etc.;
Retornar para o paciente as respostas, quando houver algum tipo de solicitação;
Ligar com antecedência para os pacientes, para confirmar as consultas e exames;
Realizar a captação de pacientes antigos;
Realizar a conferência das agendas, quando necessário;
Horário: segunda a sexta-feira das 08h às 14h
Oferecemos:
Salário compatível com o mercado
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Transporte
Seguro de vida
