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Requisitos básicos:
Ensino médio completo ou graduação em andamento.
Principais atividades e responsabilidades:
- Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais (WhatsApp, e-mail e sistemas institucionais);
- Prestar informações acadêmicas, financeiras e administrativas, conforme os fluxos internos;
- Encaminhar demandas aos setores responsáveis, acompanhando as solicitações o quando necessário;
- Registrar atendimentos em sistema, mantendo as informações atualizadas;
- Apoiar processos de matrícula, rematrícula, protocolos e demais solicitações acadêmicas;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.
Competências:
- Comunicação verbal e escrita clara;
- Organização, proatividade e cordialidade no atendimento ao público;
- Conhecimento básico em informática;
- Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com demandas simultâneas.
Horário:
Segunda a sexta-feira, das 11h00 às 21h.
