A Wurth do Brasil está com oportunidade aberta para atuação na área da Central de Relacionamento, na posição de Analista de Atendimento Junior. Buscamos profissionais que queiram fazer parte de uma empresa global, reconhecida pela excelência em seus processos, qualidade nas entregas e cultura de melhoria contínua.
Se você possui experiência na área e tem interesse em fazer parte do nosso time, confira a descrição da vaga abaixo e realize sua candidatura.
Descrição da Vaga:
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Localização: Cotia - SP
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Modelo de trabalho: 100% Presencial
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Horário: de Segunda à sexta das 09 as 18:00 hr
Requisitos de Formação
Requisitos Técnicos
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Vivência com sistemas de CRM e plataformas de atendimento multicanal.
Experiência Profissional
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Mínimo de 1 ano em atendimento ao cliente, preferencialmente em Call Center ou SAC;
Competências e Perfil Comportamental
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Boa comunicação verbal e escrita;
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Empatia e escuta ativa;
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Proatividade e agilidade na resolução de problemas;
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Organização e foco em resultados;
️ Principais Atribuições
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Atendimento e Suporte Receptivo e Ativo Multiskill (Voz, WhatsApp e E-mail).
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Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento,
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Acompanhar solicitações, reclamações e sugestões, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos;
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Realizar outras atividades inerentes à função de atendimento.
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Manter relacionamento contínuo com a rede de vendas, apoiando em dúvidas e processos comerciais.;
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Atualizar sistemas com informações relevantes sobre atendimentos realizados;
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Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento."
