A história do KFC começou em 1930, quando o Coronel Sanders criou a receita secreta que daria origem ao frango mais saboroso do mundo. Em 1952, a primeira franquia foi inaugurada nos Estados Unidos, marcando o início de uma trajetória que transformou o KFC em um dos maiores ícones do fast food global, com mais de 5 mil lojas em 120 países e 14 milhões de clientes atendidos diariamente.
No Brasil, o KFC já conta com mais de 230 lojas espalhadas por diversas regiões, conquistando o paladar dos brasileiros e se consolidando como uma das marcas favoritas no segmento. Mesmo com toda essa expansão, seguimos fiéis à nossa essência: servir o melhor frango frito, com qualidade, sabor e tradição.
Responsabilidades e atribuições
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Gestor direto dos Analistas de Treinamento, garantindo alinhamento, desenvolvimento e entregas.
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Planejar, conduzir e validar treinamentos operacionais em âmbito nacional.
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Monitorar e garantir os padrões operacionais em todas as regiões do país.
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Trabalhar junto ao Supervisor de Treinamento Administrativo para alinhar formação completa das lideranças.
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Acompanhar indicadores de operação, velocidade, qualidade do produto e satisfação do cliente, propondo ações corretivas e preventivas.
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Garantir padronização nacional nos processos operacionais e gerenciais.
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Liderar visitas estratégicas e apoiar calibrações.
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Atuar como dono da operação do Treinamento, garantindo consistência entre regiões.
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Construir e entregar projetos estratégicos nacionais (treinamento de base operacionais, padrões, vídeos, manuais).
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Desenvolver planos para evolução do time, formando sucessores.
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Representar o Treinamento Operacional em reuniões com franqueados, Gestores e Diretoria.
Requisitos e qualificações
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Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
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Experiencia na área de Treinamento & Desenvolvimento.
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Capacidade de planejar, conduzir e validar treinamentos para todas as posições operacionais.
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Influência positiva para engajar equipes e liderança das lojas.
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Comunicação clara, pedagógica e assertiva.
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Capacidade de dar feedback estruturado e desenvolver pessoas.
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Experiencia nos processos operacionais de fast-food: atendimento, produção, qualidade e segurança alimentar.
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Visão crítica para identificar falhas e implementar melhorias.
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Capacidade de analisar KPIs operacionais e transformá-los em ações alinhas às estratégias nacionais da marca.
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Conhecimento intermediário nas ferramentas do Microsoft Office.
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Conhecimento em ferramentas de criação de conteúdos: Canva e Capcut.
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Disponibilidade para viajar a nível Brasil.
Diferencial
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Pós-graduação ou MBA em Administração, Gestão de Negócios, Varejo ou áreas afins.
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Experiência em grandes redes de varejo.
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Conhecimento em metodologias de gestão ágil e melhoria contínua
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Espanhol: básico.
Informações adicionais
Benefícios:
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Vale Refeição
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Vale Transporte
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Assistência Médica
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Assistência Odontológica
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Seguro de Vida
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Convênio Farmácia
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TotalPass
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Modelo de Trabalho: Híbrido
A história do KFC começou em 1930, quando o Coronel Sanders criou a receita secreta que daria origem ao frango mais saboroso do mundo. Em 1952, a primeira franquia foi inaugurada nos Estados Unidos, marcando o início de uma trajetória que transformou o KFC em um dos maiores ícones do fast food global, com mais de 5 mil lojas em 120 países e 14 milhões de clientes atendidos diariamente.
No Brasil, o KFC já conta com mais de 230 lojas espalhadas por diversas regiões, conquistando o paladar dos brasileiros e se consolidando como uma das marcas favoritas no segmento. Mesmo com toda essa expansão, seguimos fiéis à nossa essência: servir o melhor frango frito, com qualidade, sabor e tradição.
