Principais responsabilidades:
- Realizar atendimento ao cliente (novos clientes, mudança de endereço e troca de titularidade);
- Realizar captação ativa de novos clientes;
- Efetuar cadastro e atualização de informações no sistema;
- Ofertar planos e serviços, com foco em renovação e upgrade;
- Realizar follow-up para conversão de vendas;
- Conduzir negociações e fechamento de vendas;
- Atuar na retenção de clientes, evitando cancelamentos;
- Esclarecer dúvidas sobre serviços e contratos;
- Acompanhar solicitações até a finalização;
- Garantir a qualidade dos dados cadastrados;
- Trabalhar com foco em metas, resultados e satisfação do cliente;
- Colaborar com a equipe e sugerir melhorias nos processos.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente e/ou área comercial;
- Experiência com vendas e metas;
- Boa comunicação e habilidade de negociação;
- Conhecimento básico em informática;
- Agilidade em sistemas e digitação;
- Perfil proativo, organizado e focado em resultados.
Diferenciais:
- Experiência no segmento de telecom;
- Vivência com retenção e renovação de contratos;
- Conhecimento em técnicas de vendas.
Pagamento: R$1.518,00 - R$2.100,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-internet
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
