Setor de cosméticos e perfumaria busca profissional Monitor de Qualidade em São Paulo.
A Wepink é uma plataforma que conecta mulheres a oportunidades de trabalho e desenvolvimento profissional. Focada na promoção da igualdade de gênero no mercado de trabalho, oferece recursos e suporte para o crescimento das mulheres em suas carreiras.
Responsabilidades:
Analisar atendimentos realizados por voz, chat e e-mail, assegurando conformidade com os padrões de atendimento. Fornecer feedbacks e auxiliar no crescimento da equipe. Monitorar indicadores de qualidade e criar relatórios. Reconhecer oportunidades de aprimoramento em processos, roteiros e fluxos de trabalho. Executar auditorias e monitoramentos regulares. Contribuir com treinamentos e atualizações para a equipe. Assegurar a padronização e a excelência no atendimento ao cliente.
Atuações anteriores em Analista de Qualidade, Inspetor de Qualidade, Supervisor de Qualidade ou Coordenador de Qualidade podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Técnico completo Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
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Benefícios informados na etapa de entrevista.
Informações adicionais:-
Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
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Jornada: Segunda a Quinta-feira. Das 08:00 às 18:00. Sexta-feira. Das 08:00 às 17:00.
