Empresa de telecomunicação busca profissional Analista de Suporte Técnico em Santa Rita do Sapucaí (Centro).
Responsabilidades:
Prestar suporte técnico especializado a softwares, sistemas, banco de dados, conectividade, entre outros. Registrar atendimentos de chamados de forma didática e objetiva, documentando-os tecnicamente. Tratar os chamados com agilidade, eficácia e eficiência. Analisar causas-raiz de incidentes, bem como dados e logs. Elaborar relatórios de diagnóstico para validação de produtos e soluções. Auxiliar no monitoramento de soluções e conectividade já implantadas em clientes. Executar treinamentos para o setor. Direcionar demandas para áreas internas.
Atuações anteriores em Especialista em Suporte Técnico, Analista de Help Desk, Técnico de Suporte ou Consultor de Suporte Técnico podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior em andamento Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
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Benefícios informados na etapa de entrevista.
Informações adicionais:
#VagaUrgente
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
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Jornada: A combinar.
