Customer Success (Analista de Sucesso do Cliente) Lever Ads
Sobre a vaga:
Estamos procurando uma pessoa de Customer Success pra ser a ponte entre a Lever Ads e nossos clientes — acompanhando cada cliente durante a integração e depois dela, garantindo que tudo funcione, que o cliente extraia valor de verdade e que continue com a gente por muito tempo.
O que você vai fazer:
- Acompanhar o cliente na integração: ser o ponto de contato, guiar o onboarding, destravar dúvidas e garantir que a implantação aconteça sem dor
- Cuidar do pós-integração: acompanhar o uso, garantir adoção, antecipar problemas e manter o cliente satisfeito e ativo
- Ser a ponte entre o cliente e a equipe técnica, traduzindo as necessidades dos dois lados
- Usar IA (Claude, ChatGPT e afins) pra resolver, documentar e acelerar o atendimento
- Identificar oportunidades de melhoria e crescimento dentro de cada conta
O perfil que procuramos (obrigatório):
- Raciocínio lógico forte — essa é a habilidade número um
- Boa comunicação e relacionamento — você vai falar com clientes o tempo todo; ouvir, explicar com clareza e criar confiança é essencial
- Sabe usar IA de verdade (Claude, ChatGPT e afins): não só pra tirar dúvida, mas pra produzir e resolver tarefas
- Confortável com o mundo digital: aprende ferramentas novas rápido e sem medo
- Autodidata, organizado e atento a detalhe (conferir se a IA entregou certo faz parte do trabalho
Conta pontos (diferenciais — não obrigatórios)
- Já mexeu com automação (n8n, Make, Zapier) ou "vibe coding" (Cursor, Claude)
- Noção de lógica de programação
- Já usou API de algum sistema
- Histórico que mostre raciocínio lógico (exatas, xadrez, jogos de estratégia)
- Experiência anterior com atendimento, suporte ou sucesso do cliente
O que oferecemos:
- Salário: R$ 2.500,00
- Vale-Refeição de R$ 29,00/dia + Vale-Transporte de R$ 12,00/dia (pagos em dinheiro)
- Plano de saúde 100% pago pela empresa após o período de experiência (desconto apenas de coparticipação ou dependente, quando houver) — ou ajuda de custo em dinheiro
- Plano de carreira por mérito: você cresce por acuracidade, produtividade, domínio de sistema (ERP/coletor) e postura — não por tempo de casa
- Day Off no dia do seu aniversário
- Desafio Saúde: bônus de R$ 100,00 a R$ 150,00/mês
- Convênio com cirurgiã-dentista (odontologia e procedimentos estéticos)
- Treinamentos e cursos gratuitos
- Mentoria direta com quem construiu a operação
Local e jornada:
- Contratação CLT, modelo 100% presencial
- Segunda a sexta, das 08h30 às 18h (1h de intervalo) — 42h30 semanais
- Sem trabalho aos sábados, domingos e feriados — seu fim de semana é seu
- Av. Marechal Floriano Peixoto, 4237 (A) — Curitiba/PR
Como se candidatar:
Candidate-se pelo nosso formulário de Fit Cultural: https://ebony-caraway-b14.notion.site/2712a8b9f6f981deb6c3dfbef04a5d2d?pvs=105
Sobre a empresa:
A Lever Ads é a plataforma/agência do Grupo Lever focada em anúncios e clonagem de listagens em marketplaces — ajuda vendedores a escalar sua presença e vender mais, com tecnologia e método.
- Instagram: https://www.instagram.com/lever.ads
- Site: https://leverads.com.br/
Pagamento: a partir de R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
