Visão Geral:
A Xerox está em busca de um(a) Analista de Documentação II para integrar nossa equipe de Operações. Nesta função, você será responsável por analisar, organizar e controlar documentos, assegurando a conformidade com requisitos contratuais, a qualidade das informações e o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLAs). Você contribuirá para a eficiência operacional por meio da gestão documental e da melhoria contínua dos processos.
Por que fazer parte desta equipe:
- Faça parte de uma equipe que valoriza qualidade, conformidade e excelência operacional.
- Atue em um ambiente colaborativo que incentiva o aprendizado e o desenvolvimento contínuo.
- Contribua para processos essenciais que impactam diretamente a experiência dos clientes.
- Trabalhe com tecnologias e processos voltados à gestão e transformação digital de documentos.
- Desenvolva sua carreira em uma organização comprometida com inovação e melhoria contínua.
O que você fará:
- Analisar e conferir documentos de acordo com procedimentos internos e requisitos contratuais.
- Realizar triagem, organização, digitalização, indexação e arquivamento de documentos físicos e digitais.
- Identificar, registrar e reportar inconsistências, apoiando ações corretivas e preventivas.
- Monitorar o cumprimento dos SLAs e executar ações para mitigação de não conformidades.
- Operar sistemas de gestão documental, reportar ocorrências operacionais e atuar em conformidade com normas de segurança, qualidade e preservação ambiental.
O que você precisa para ter sucesso:
- Ensino médio completo.
- Ensino superior em andamento será considerado um diferencial.
- Conhecimento em informática, Microsoft Office e Excel em nível intermediário.
- Boa comunicação verbal e escrita, organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar em equipe, iniciativa e habilidade para gerenciar múltiplas prioridades.
Como apoiamos o seu sucesso:
- Programa de integração e treinamento nos processos e ferramentas da operação.
- Apoio contínuo da liderança e colaboração entre as equipes.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e aprendizado contínuo.
- Ambiente de trabalho inclusivo, colaborativo e voltado à excelência operacional.
- Ferramentas e recursos para apoiar seu crescimento e desempenho.
Overview:
Xerox is seeking a Documentation Analyst II to join our Operations team. In this role, you will analyze, organize, and manage documentation while ensuring compliance with contractual requirements, information quality, and Service Level Agreements (SLAs). You will contribute to operational efficiency through effective document management and continuous process improvement.
