A jornada de quem ama repensar o futuro está aqui.
Sobre a Rethink
Somos uma consultoria que une tecnologia, design e estratégia de produtos digitais para solucionar os desafios de grandes empresas brasileiras. Agora como parte da Framework Digital, ampliamos nosso impacto atuando de ponta a ponta na jornada digital, da concepção à escala.
Nossa missão é gerar valor real por meio de soluções que conectam times, sistemas e pessoas. Acreditamos que a transformação digital acontece quando estratégia, tecnologia e experiência andam juntas e é isso que entregamos.
Empresas como Smiles, Gol, Santander Esfera, Swift e Comgás confiam em nossa parceria para acelerar sua evolução digital com consistência e resultado.
Diversidade e Inclusão
Para repensar o futuro, é essencial garantir ambientes mais diversos e inclusivos. Por isso, incentivamos fortemente a candidatura de mulheres, pessoas pretas, pardas, indígenas, LGBTQIAPN+ e pessoas com deficiência.
Que tal repensar um futuro mais diverso com a gente?
Você atuará como Key User funcional especializado no módulo SAP IS-U (Industry Solution – Utilities) Billing, sendo o elo entre o time de faturamento e cobrança e a equipe técnica/configuradora SAP. Seu papel é garantir a correta execução dos processos de faturamento, apoiar usuários operacionais, validar cenários de teste, analisar incidentes e propor melhorias nos processos de billing, com foco na precisão financeira, conformidade regulatória e eficiência operacional.
Apoiar usuários do time de faturamento na execução diária dos processos de billing (simulação, emissão, impressão, cancelamento, retificação).
Executar processos operacionais de faturamento em SAP Utilities, garantindo que ciclos de leitura e cobrança ocorram dentro dos prazos.
Validar cenários de testes relacionados a billing em SAP Utilities, criando e executando scripts de teste para homologação de correções ou melhorias.
Contribuir na análise e resolução de incidentes de faturamento, identificando causa raiz (erros de configuração, dados de medição, regras de rateio, etc.) e direcionando para os times técnicos quando necessário.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de billing e na integração com áreas correlatas (medição, atendimento ao cliente, contabilidade, FICA).
Documentar procedimentos, criar manuais e treinar usuários operacionais sobre o uso correto do módulo Billing.
Participar de reuniões com o time de sustentação AMS e configuradores SAP para priorizar demandas e acompanhar entregas.
Monitorar indicadores de qualidade do faturamento (ex.: taxa de erros, tempo de processamento, acurácia).
Experiência prática comprovada em SAP Utilities (IS-U) com foco no módulo Billing.
Conhecimento sólido de processos de faturamento e ciclo de cobrança em empresas de serviços públicos (energia, água, gás, saneamento).
Capacidade de traduzir demandas de negócio (ex.: novas tarifas, reajustes, regras de rateio) em requisitos funcionais claros para o time configurador.
Experiência com validação de cenários de teste e análise de incidentes em ambiente SAP.
Boa comunicação para interagir com times de negócio (faturamento, contabilidade, atendimento) e times técnicos (ABAP, basis, configuradores).
Perfil analítico, organizado e com atenção a detalhes – essencial para evitar erros de faturamento com impacto financeiro e regulatório.
Possuir certificações SAP, como SAP Certified Application Associate – SAP Utilities (C_TS460_2022) ou equivalente.
Tiver conhecimento básico de tabelas técnicas do módulo Billing (ex.: EABL, ERCH, ETTA, DFKKOP) para consultas e debug simples.
Demonstrar experiência com integração Billing + FICA (contas contrato, cobrança, dunning, clearing).
Já tiver atuado em projetos de implantação, upgrade ou migração para SAP S/4HANA Utilities.
Conhecer processos regulatórios do setor elétrico/saneamento (ANEEL, ANA, etc.) e como eles impactam o faturamento.
Apresentar familiaridade com ferramentas de monitoramento de jobs de faturamento (SM37, SM50, job scheduling).
Tiver experiência em ambientes enxutos com alta demanda de sustentação e resolução rápida de incidentes.
Demonstrar capacidade de proposição de melhorias que reduzam retrabalho e erros operacionais.
Curtiu a oportunidade?
Então, vem repensar o futuro com a gente! ✨
