Estamos contratando | Analista de Customer Service
Se você gosta de unir relacionamento com cliente, conhecimento técnico e visão de negócio, essa oportunidade é para você! <3
A R2PHARMA atua em um segmento altamente técnico — medicina nuclear — e busca um(a) profissional que queira ir além do atendimento tradicional, atuando de forma estratégica na experiência do cliente.
Responsabilidades e atribuições
O que você vai fazer no dia a dia:
- Ser o ponto focal entre clientes e áreas internas
- Garantir um atendimento ágil, claro e resolutivo
- Construir relações de confiança e longo prazo
- Visitar clientes e construir planos de atendimento personalizados
- Atuar junto aos clientes com suporte técnico e visão consultiva
- Analisar satisfação, performance e oportunidades de melhoria
- Monitorar mercado e tendências
- Conduzir apresentações, soluções e treinamentos
- Garantir conformidade com normas e processos regulatórios
Requisitos e qualificações
O que buscamos:
Vivência assistencial em medicina nuclear (essencial)
Diferenciais:
- Experiência com cliente
- Interface com áreas técnicas, operacionais e comerciais
- Atuação com indicadores, CX e melhoria contínua
Informações adicionais
Benefícios:
Vale Transporte | Vale Refeição | Assistência Médica | Assistência Odontológica | Seguro de Vida
Aqui, valorizamos atitude de dono, proximidade com o cliente e colaboração entre áreas — em um ambiente dinâmico e com alto potencial de desenvolvimento.
A R2PHARMA nasceu da união entre duas referências do setor de saúde: o Grupo RPH e o Grupo R2IBF, marcando um avanço significativo na Medicina Nuclear global. Esta união simboliza a sinergia entre excelência e compromisso com o mercado, combinando valores e culturas semelhantes, baseados na inovação, tecnologia, sustentabilidade e ética.
Nosso propósito é desenvolver uma plataforma radiofarmacêutica inovadora, tecnológica e sustentável que supere as expectativas da medicina nuclear global. Com um amplo portfólio de produtos e serviços, oferecemos soluções abrangentes para diagnóstico e teranóstico, mantendo nosso compromisso com a satisfação contínua dos clientes e altos padrões de qualidade.
Acreditamos que trabalhar com a saúde é lidar com o agora, o hoje e o inadiável. Se você é apaixonado por inovação na área da saúde, venha fazer parte da nossa equipe.
Junte-se a nós e seja o talento que faz a diferença.
