Você gosta de colocar a mão na massa, resolver problemas e ver o resultado na hora? Esta é a oportunidade de atuar em campo, próximo ao cliente, garantindo que o ambiente de impressão funcione com alta performance.
Buscamos um Técnico de Campo Júnior para atuar em outsourcing de impressão, em uma empresa focada em tecnologia, serviços gerenciados e atendimento de excelência. Você será peça-chave para manter a operação dos clientes ativa, segura e produtiva.
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Realizar manutenção corretiva e preventiva em impressoras e multifuncionais.
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Efetuar desmontagem, limpeza, troca de peças e insumos, e remontagem dos equipamentos.
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Executar testes funcionais, garantindo o perfeito funcionamento dos dispositivos.
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Registrar, atualizar e acompanhar chamados até a conclusão, conforme SLA.
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Manter comunicação clara e contínua com o cliente durante o atendimento.
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Reportar ocorrências técnicas e necessidades de peças ao time interno.
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Zelar pela organização, conservação e uso adequado de ferramentas e materiais.
Requisitos:
Requisitos obrigatórios:
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Ensino Médio completo ou cursando curso técnico (preferencialmente em áreas de TI ou Eletrônica).
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Experiência técnica prévia em manutenção de impressoras e/ou suporte em TI.
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Conhecimentos básicos em hardware, redes e sistemas de impressão.
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Disponibilidade para trabalho em campo, com deslocamentos diários a clientes.
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CNH categoria B ativa e aptidão para dirigir.
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Boa comunicação, organização e foco em atendimento ao cliente.
Diferenciais:
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Curso técnico completo em Informática, Eletrônica ou áreas correlatas.
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Vivência em contratos de outsourcing de impressão ou serviços gerenciados.
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Experiência com impressoras de diferentes fabricantes e modelos.
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Conhecimento em abertura e tratamento de chamados em sistemas de service desk.
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Certificações técnicas na área de TI ou manutenção de equipamentos.
