Supervisor de Treinamento

Detalhes da vaga

Responsabilidades e atribuições

Gestor direto dos Analistas de Treinamento, garantindo alinhamento, desenvolvimento e entregas.
Planejar, conduzir e validar treinamentos operacionais em âmbito nacional.
Monitorar e garantir os padrões operacionais em todas as regiões do país.
Trabalhar junto ao Supervisor de Treinamento Administrativo para alinhar formação completa das lideranças.
Acompanhar indicadores de operação, velocidade, qualidade do produto e satisfação do cliente, propondo ações corretivas e preventivas.
Garantir padronização nacional nos processos operacionais e gerenciais.
Liderar visitas estratégicas e apoiar calibrações.
Atuar como dono da operação do Treinamento, garantindo consistência entre regiões.
Construir e entregar projetos estratégicos nacionais (treinamento de base operacionais, padrões, vídeos, manuais).
Desenvolver planos para evolução do time, formando sucessores.
Representar o Treinamento Operacional em reuniões com franqueados, Gestores e Diretoria.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
Experiencia na área de Treinamento & Desenvolvimento.
Capacidade de planejar, conduzir e validar treinamentos para todas as posições operacionais.
Influência positiva para engajar equipes e liderança das lojas.
Comunicação clara, pedagógica e assertiva.
Capacidade de dar feedback estruturado e desenvolver pessoas.
Experiencia nos processos operacionais de fast-food: atendimento, produção, qualidade e segurança alimentar.
Visão crítica para identificar falhas e implementar melhorias.
Capacidade de analisar KPIs operacionais e transformá-los em ações alinhas às estratégias nacionais da marca.
Conhecimento intermediário nas ferramentas do Microsoft Office.
Conhecimento em ferramentas de criação de conteúdos: Canva e Capcut.
Disponibilidade para viajar a nível Brasil.

Diferencial

Pós-graduação ou MBA em Administração, Gestão de Negócios, Varejo ou áreas afins.
Experiência em grandes redes de varejo.
Conhecimento em metodologias de gestão ágil e melhoria contínua
Espanhol: básico.

Informações adicionais

Benefícios

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Disponibilidade para viajar