Vaga: Técnico de Suporte Interno N3 Descrição:
Estamos em busca de um Técnico de Suporte Interno N3 para integrar nossa equipe de tecnologia. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico avançado aos colaboradores internos, solucionando problemas complexos de hardware, software e redes.
Responsabilidades:
- Atender e resolver chamados de suporte técnico de nível 3, garantindo a eficiência e qualidade no atendimento.
- Realizar diagnóstico avançado de problemas em equipamentos, sistemas operacionais e redes.
- Colaborar com a equipe de TI para implementar soluções e melhorias nos processos de suporte interno.
- Documentar procedimentos e soluções técnicas para facilitar o suporte futuro.
- Participar de projetos de atualização e manutenção da infraestrutura de TI.
Requisitos:
- Experiência comprovada em suporte técnico de nível 3, preferencialmente em ambiente corporativo.
- Conhecimento avançado em hardware, sistemas operacionais (Windows e/ou macOS) e redes.
- Capacidade de solucionar problemas complexos de forma eficiente e proativa.
- Boa comunicação e habilidades interpessoais para lidar com diferentes áreas da empresa.
- Certificações técnicas relevantes serão consideradas um diferencial.
