- Esclarecimento de dúvidas gerais.
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Primeiro contato e triagem do cliente para setores de atendimento dirigido à sua necessidade.
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Interação e resolução das solicitações com clientes através de plataformas de E-commerce, Marketplace, Chat, email, voz e Whatsapp;
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Registro e acompanhamento das solicitações dos clientes no sistema interno
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Emissão de etiquetas de transporte, conferencia do produto e envio à expedição;
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Administração de protocolos de chamada.
Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas dentro de um tempo determinado e acompanhar o caso para garantir a solução.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Assistência odontológica
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Premiações mensais por competência
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Vale transporte
