Se você quer proporcionar mais qualidade para a vida das pessoas e sabe que viajar é o melhor jeito de atingir esse objetivo, seu lugar é aqui!
Somos o ibiobi smart club, um clube de turismo especializado em hospedagens. Unimos um dos mais belos e completos resorts do Brasil, o Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort, às plataformas RCI e All - Accor Live Limitless.
Estamos em busca de um Consultor de Atendimento Pós-Vendas I que tenha paixão por surpreender os clientes e proporcionar experiências incríveis. Se você adora se comunicar de forma clara e criar relacionamentos duradouros, essa vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições
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Atender clientes via telefone, e-mail e mensagens, respondendo perguntas e solucionando problemas com agilidade e empatia.
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Atualizar cadastros no sistema, garantindo dados organizados e precisos.
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Identificar oportunidades de vendas cruzadas e upgrades, enviando leads qualificados para o time de vendas.
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Acompanhar tendências e relatar problemas para melhorar processos e oferecer um serviço cada vez melhor.
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Auxiliar com reservas, cancelamentos e reembolsos, sempre garantindo a satisfação dos associados.
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Coletar feedbacks e colaborar com outros departamentos para aprimorar a experiência do cliente.
Requisitos e qualificações
Requisitos:
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Ensino Médio Completo;
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Boa comunicação oral e escrita;
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Trabalho em equipe;
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Proatividade;
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Conhecimento em pacote Office
Diferenciais:
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Formação superior em turismo.
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Experiência anterior em atendimento ao cliente.
Informações adicionais
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Salário: R$2.145,00 + comissão por revenda + bonificação por resultados (trimestral)
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Benefícios:
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Plano de saúde e odontológico coparticipativo (após período de experiência),
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Vale transporte ou Vale combustível,
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Day-off no mês do seu aniversário,
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Descontos exclusivos no nosso hotel base e em hotéis parceiros,
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VIP 365 para desconto em hospedagens no mundo todo,
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Wellhub/Gympass (academias, aplicativos premium e atividades de bem estar) (após 3 meses),
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Refeição no local.
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Escala de trabalho:
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Segunda a sexta: 09h às 18h.
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Sábado: 09h às 13h.
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Local: Itu/SP - Vaga presencial .
Se você quer proporcionar mais qualidade para a vida das pessoas e sabe que viajar é o melhor jeito de atingir esse objetivo, seu lugar é aqui!
Somos o ibiobi smart club, um clube de turismo especializado em hospedagens. Unimos um dos mais belos e completos resorts do Brasil, o Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort, às plataformas RCI e All - Accor Live Limitless.
Com um dos nossos planos nossos associados acumulam pontos que podem ser trocados por estadas no próprio Novotel ou em um dos mais de 9 mil destinos das nossas plataformas de intercâmbio (RCI e Accor Live Limitless). São resorts, hotéis e pousadas em todas as regiões do país, em mais de 108 países e em todos os continentes. Nos diferenciamos dos outros programas porque permitimos o uso dos planos de acordo a vontade dos nossos sócios - através do fracionamento.
Venha fazer parte da nossa equipe de sucesso!
