Prestar suporte aos usuarios (remoto e presencial), atendendo solicitacoes via chamados. Tratar solicitacoes de servico de forma rapida e eficiente, seguindo procedimentos estabelecidos. Orientar colaboradores sobre problemas basicos de instalacao e operacao de equipamentos e sistemas. Fornecer suporte na utilizacao de sistemas, Office 365, notebooks, celulares e demais ferramentas de informatica. Acessar usuarios remotamente para diagnostico e resolucao de problemas de baixa e media complexidade. Acionar o analista responsavel quando a demanda exceder sua autonomia tecnica. Registrar, acompanhar e encerrar chamados para controle e historico dos atendimentos. Instalar, configurar e atualizar softwares conforme procedimentos definidos pela area. Proceder a instalacao de equipamentos e aplicativos diversos nas unidades da empresa. Cadastrar dispositivos para acesso a internet e demais recursos corporativos. Participar de treinamentos, reunioes e atividades de capacitacao tecnica. Zelar pelo sigilo das informacoes e pelo uso adequado dos recursos tecnologicos.
Estar cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software, Ciência da Computação, Estatística, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
CLT
INDIFERENTE
Refeitório na empresa
M. A. MAQUINAS AGRICOLAS LTDA - MA - CORPORATIVO
