Responsabilidades e Atribuições:
- Prover atendimento e suporte de 2º nível, presencial e remoto, para incidentes e requisições designados à sua fila de atendimento;
- Realizar suporte a softwares de prateleira, aplicações básicas de uso comum, sistemas corporativos e equipamentos de TI;
- Acionar e cobrar fornecedores externos em casos de risco de violação de SLA;
- Prestar suporte técnico e operacional aos sistemas operacionais Windows 10 ou superior;
- Prestar suporte ao pacote Office 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive e OneNote);
- Instalar e atualizar softwares e aplicações padrão de uso comum;
- Realizar montagem, manutenção e configuração de computadores;
- Instalar periféricos e acessórios em estações de trabalho
Qualificações e Requisitos:
- Ensino técnico ou superior cursando/completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
- Conhecimento em suporte técnico de 2º nível;
- Experiência com sistemas operacionais Windows 10 ou superior;
- Conhecimento em Microsoft Office 365;
- Conhecimento em instalação e configuração de softwares corporativos;Experiência com montagem e manutenção de computadores.
Tipo de vaga: Tempo integral, Autônomo / PJ
Duração do contrato: 12 meses
Pagamento: R$2.699,00 - R$2.700,00 por mês
Local do trabalho: Presencial
