Nosso trabalho diário é tornar a vida das pessoas mais irada por meio de experiências únicas de entretenimento e fazer parte da realização de sonhos quando se trata de eventos. Temos a missão de criar espaços onde todas as pessoas se sintam vivas. Somos uma holding formada por almas criativas e um time colaborativo, onde o tédio não tem espaço e o crescimento é contínuo! Você fará parte de um time dinâmico, focado em resultados e na experiência do cliente. Atuará na linha de frente, cruzando informações do financeiro e do relacionamento, trabalhando em parceria com as áreas de vendas, atendimento e operações para garantir a saúde das nossas turmas e a retenção de contratos.
Requisitos Ensino Médio Completo; Perfil analítico e organizado para controle financeiro e acompanhamento de indicadores; Resiliência e inteligência emocional para lidar com cenários de negociação e cobrança de forma equilibrada; Comunicação clara, empática e firme ao falar com os clientes; Proatividade, forte senso de responsabilidade e foco em resultados; Capacidade de iniciativa, negociação e persuasão.
Desejável Ensino Superior em andamento ou completo (Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas); Experiência prévia em rotinas de cobrança, retenção de clientes ou prevenção de churn; Familiaridade com ferramentas de CRM e plataformas de atendimento automatizado (como o Blip); Identificar gargalos nos processos e propor melhorias.
Benefícios Cartão Flash (auxílio financeiro para alimentação flexível); Wellhub e TotalPass (Gympass, yoga, meditação guiada, nutrição); Starbem (plataforma de telemedicina e psicoterapia); Day Off no mês do seu aniversário; Plano de Carreira estruturado e treinamentos na Feel Academy; Escritório Pet Friendly.
Outras Informações Modelo de trabalho híbrido.
