Buscamos um(a) Consultor(a) TOTVS Protheus para atuar no suporte funcional e na melhoria contínua dos processos da Sentran, garantindo a correta utilização do ERP, auxiliando os usuários nas rotinas diárias e apoiando a evolução do sistema conforme as necessidades do negócio.
Principais responsabilidades
- Prestar suporte aos usuários do TOTVS Protheus.
- Analisar, registrar e solucionar chamados relacionados ao ERP.
- Realizar parametrizações e ajustes no sistema conforme as necessidades das áreas.
- Apoiar os departamentos na utilização dos módulos do Protheus.
- Identificar oportunidades de melhoria e automatização de processos.
- Elaborar documentação de procedimentos e fluxos operacionais.
- Ministrar treinamentos para usuários.
- Acompanhar atualizações, correções e melhorias disponibilizadas pela TOTVS.
- Atuar como interface entre a empresa e fornecedores/consultorias especializadas.
- Participar de projetos de implantação, atualização ou expansão de módulos.
Requisitos
- Experiência comprovada com TOTVS Protheus.
- Conhecimento em parametrização e suporte funcional do ERP.
- Experiência com atendimento a usuários e levantamento de requisitos.
- Boa capacidade analítica e resolução de problemas.
- Conhecimento dos processos empresariais relacionados aos módulos utilizados pela empresa.
