ANALISTA DE SUPORTE II
A Ilha Service Tecnologia e Serviços está em busca de um(a) profissional comprometido(a), dinâmico(a) e com forte perfil técnico para atuar como Analista de Suporte II.
Local de atuação
Horário
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Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h
Contratação
Salário
Benefícios
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Vale Alimentação
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Vale Transporte
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Plano de Saúde
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Seguro de Vida
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Convênio SESC
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GoGood
Principais atividades
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Suporte técnico a usuários;
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Instalação, configuração e manutenção de equipamentos de TI;
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Suporte em sistemas operacionais Windows;
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Configuração de Office 365, Teams, Outlook e OneDrive;
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Instalação de softwares homologados;
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Atendimento e resolução de chamados;
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Apoio básico em infraestrutura de redes e cabeamento;
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Documentação de procedimentos e atualização de base de conhecimento;
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Identificação de melhorias e automações de processos.
Requisitos obrigatórios
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Ensino Superior completo em TI;
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Experiência mínima de 3 anos na área;
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Certificação ITIL V4 ou superior;
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Certificação MD-102 ou equivalente;
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Conhecimento em Windows 10/11;
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Conhecimento em Active Directory;
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Conhecimento em Office 365;
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Conhecimento básico em Linux;
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Conhecimento em redes TCP/IP;
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Inglês técnico para leitura.
Perfil comportamental
Buscamos profissionais com:
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Boa comunicação verbal e escrita;
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Organização e senso de responsabilidade;
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Perfil analítico e proativo;
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Facilidade para atendimento ao usuário;
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Capacidade de adaptação e atuação sob pressão.
Interessados(as), encaminhar currículo atualizado com certificações.
