Principais Responsabilidades
- Atendimento ao Associado: Prestar suporte humanizado e eficiente aos associados em casos de sinistros (colisões, furtos, roubos, assistência 24h, entre outros), sendo o ponto de contato via telefone, WhatsApp e canais digitais.
- Análise e Gestão de Processos: Analisar documentos, fotos e informações para a abertura, triagem e andamento dos processos de sinistro com agilidade e critério.
- Acompanhamento (Follow-up): Manter os associados constantemente atualizados sobre o status de suas solicitações, garantindo transparência e tranquilidade.
- Interface com Parceiros: Realizar o contato e a negociação com prestadores de serviços, oficinas credenciadas, chaveiros e empresas de guincho para garantir a qualidade do atendimento na ponta.
- Controle Interno: Apoiar na elaboração de relatórios de desempenho da área e alimentar os sistemas internos para o controle rigoroso dos processos ativos.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.000,00 - R$3.200,00 por mês
Benefícios:
Local do trabalho: Presencial
