Na Elgin, a tecnologia vai além de cada costura —
ela nasce da nossa paixão por fazer diferente e melhor, todos os dias.
Somos uma empresa orgulhosamente brasileira, com mais de 70 anos de história, e seguimos com a energia de quem está sempre começando. Crescemos com o Brasil, acompanhando a evolução das famílias, dos comércios e das indústrias. Hoje, somos mais de 2.000 profissionais altamente qualificados espalhados por unidades em São Paulo, Mogi das Cruzes, Jundiaí, Manaus, Itajaí, Joinville, Hortolândia e Cabo de Santo Agostinho.
Da automação ao ar-condicionado.
Da refrigeração à iluminação inteligente.
Do dia a dia nas casas ao movimento das grandes empresas.
Estamos presentes com soluções que facilitam, transformam e inovam mais do que você imagina. Aqui, cada ideia conta, cada desafio é oportunidade e cada colaborador tem espaço para crescer e deixar sua marca. Todo mundo é bem-vindo para ser quem é, porque só quando somos diferentes uns dos outros conseguimos criar soluções que acompanham o mundo em constante mudança.
Na Elgin, você não entra só para trabalhar.
Você entra para criar o novo.
#VemSerElgin #ElginMaisDoQueVocêImagina
Responsabilidades e atribuições
-
Atendimento telefônico cliente interno e externo;
- Participação em reuniões de vários setores, sempre que solicitado;
- Preencher formulários, planilhas e outros documentos sobre demanda;
- Auxílio aos assistentes, analistas e supervisores nas atividades propostas;
- Realizar fortemente FOLLOW-UP e FEEDBACK direto, entre as áreas correlacionadas;
- Inclusão e acompanhamento de pedidos no sistema corporativo (produtos e serviços);
- Auxiliar na tomada de decisões, juntamente com a gestão imediata nas atividades propostas;
- Prestar suporte ao cliente, suprindo as necessidades com relação a dúvidas, elogios, sugestões e reclamações;
- Estar acessível por meio de diversos canais, como telefone, e-mail, chat e videoconferências, facilitando a comunicação instantânea;
- Gerenciar assiduamente e-mails, iniciando uma conversa em um canal, como o SAC in loco, REVENDAS, ASSISTÊNCIAS TÉCNICAS e continuar a interação seja por e-mail ou chat, sem perder o contexto;
- Acompanhar e garantir a eficiência dos indicadores (KPI’s), dos valores quantitativos fundamentais para os atendimentos prioritários;
- Manter-se atualizado quanto às tendências de sua área de atuação e às novas ferramentas, recursos e tecnologias disponíveis no mercado;
- Conhecer a missão, princípios, valores, políticas e objetivos da empresa, cumprindo as normas de organização e convivência;
- Prestar suporte às atividades cotidianas ou atípicas do setor, conforme orientação e solicitação do superior imediato, contribuindo com o desenvolvimento e agilidade das atividades;
- Participar de treinamentos quando citado, buscando o aprimoramento do conhecimento direcionado ao setor de atuação;
- Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme orientação de superiores.
Requisitos e qualificações
-
Ensino médio completo ou cursando ensino superior;
-
Conhecimento em pacote office;
-
Experiência com sistema ERP;
-
Flexibilidade quanto às mudanças de tarefas.
Informações adicionais
Por que trabalhar na Elgin?
Aqui, cuidamos de você em todas as etapas da sua jornada — dentro e fora do trabalho:
-
Assistência médica completa para você e seus dependentes
-
Mais tranquilidade para focar no que realmente importa: sua saúde e da sua família.
-
Assistência odontológica (opcional)
-
Cuidar do seu sorriso também faz parte do nosso compromisso com o seu bem-estar.
-
Vale refeição
-
Flexibilidade para suas refeições do dia a dia, com mais praticidade e qualidade.
-
TotalPass
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Incentivo à qualidade de vida com acesso a academias e diversas atividades físicas.
-
Descontos exclusivos em produtos Elgin
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Tecnologia, inovação e conforto com condições especiais para você.
-
Seguro de vida
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Proteção e segurança para você e quem você ama.
Na Elgin, a tecnologia vai além de cada costura —
ela nasce da nossa paixão por fazer diferente e melhor, todos os dias.
Somos uma empresa orgulhosamente brasileira, com mais de 70 anos de história, e seguimos com a energia de quem está sempre começando. Crescemos com o Brasil, acompanhando a evolução das famílias, dos comércios e das indústrias. Hoje, somos mais de 2.000 profissionais altamente qualificados espalhados por unidades em São Paulo, Mogi das Cruzes, Jundiaí, Manaus, Itajaí, Joinville, Hortolândia e Cabo de Santo Agostinho.
Da automação ao ar-condicionado.
Da refrigeração à iluminação inteligente.
Do dia a dia nas casas ao movimento das grandes empresas.
Estamos presentes com soluções que facilitam, transformam e inovam mais do que você imagina. Aqui, cada ideia conta, cada desafio é oportunidade e cada colaborador tem espaço para crescer e deixar sua marca. Todo mundo é bem-vindo para ser quem é, porque só quando somos diferentes uns dos outros conseguimos criar soluções que acompanham o mundo em constante mudança.
Na Elgin, você não entra só para trabalhar.
Você entra para criar o novo.
#VemSerElgin #ElginMaisDoQueVocêImagina
