ATIVIDADES:
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ATENDIMENTO AO CLIENTE VIA TELEFONE E VIRTUAL (WHATSAPP, E-MAIL, CHAT, SMS, RECLAME AQUI, FALE CONOSCO; REDES SOCIAIS, RDR - BACEN);
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ACOMPANHAMENTO DO APP QUERO-QUERO PAG;
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CONTATO ATIVO COM O CLIENTE PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS PONTUAIS;
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INTERAÇÃO COM OUTRAS ÁREAS DA EMPRESA PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS PONTUAIS;
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APOIO ADMINISTRATIVO (VALIDAÇÃO DE ORIENTAÇÕES E RELATÓRIOS; MANUSEIOS DE PLANILHAS);
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VERIFICAR OPORTUNIDADES DE MELHORIAS, TENDO FORTE COMPROMISSO COM A PERCEPÇÃO DO CLIENTE;
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ANÁLISES E ACOMPANHAMENTO DE INDICADORES DOS CANAIS DE ATENDIMENTO.
HABILIDADES:
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CAPACIDADE EM ELABORAR DIAGNÓSTICOS OU PLANOS DE AÇÃO;
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BOA COMUNICAÇÃO;
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CAPACIDADE DE RELACIONALMENTO INTERPESSOAL;
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APTIDÃO PARA EXECUTAR TRABALHOS EM EQUIPE;
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DESENVOLTURA EM APRESENTAÇÕES;
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VISÃO ANALITICA E FOCO EM RESULTADOS.
QUALIFICAÇÕES:
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EXCEL INTERMEDIÁRIO;
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ENSINO MÉDIO, CURSANDO NÍVEL SUPERIOR;
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CONHECIMENTO INTERMEDIÁRIO DO PACOTE OFFICE.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- VA
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VT
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UNIMED
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GYMPASS
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ODONTO
