Empresa do ramo da Saúde Ocupacional contrata Coordenador(a) de Operações
Profissional atuará de forma itinerante nas clínicas, acompanhando a operação, garantindo o cumprimento dos fluxos, agendas e padrões de atendimento. Será responsável por apoiar as equipes, validar processos operacionais e atuar como interface entre unidades, Financeiro e RH, assegurando organização, eficiência e qualidade nos serviços prestados.
Gestão Operacional e de Processos
- Coordenar, acompanhar e priorizar as demandas operacionais recorrentes, assegurando o cumprimento dos fluxos, prazos e procedimentos definidos.
- Realizar a validação operacional de processos críticos, garantindo conformidade antes do encaminhamento ao Financeiro ou RH.
- Propor melhorias contínuas nos fluxos operacionais, incluindo padronização de processos, redistribuição de responsabilidades e ganho de eficiência.
- Monitorar prazos, periodicidades e entregas operacionais, prevenindo impactos financeiros, contratuais ou assistenciais.
- Apoiar a implementação de sistemas, fluxos específicos e particularidades operacionais conforme demandas da empresa e dos clientes.
Validações Técnicas e Administrativas
- Validar demandas técnicas e administrativas relacionadas a:
- Medicações ocupacionais (RWE, DB, contraprovas, testes ergométricos, entre outros).
- Conferência de agendas, atendimentos realizados e compatibilidade com faturamento.
- Exames específicos e controles técnicos exigidos por contratos e clientes.
- Garantir que todas as validações estejam devidamente documentadas, rastreáveis e alinhadas às normas internas, contratuais e regulatórias.
Interface com o Financeiro
- Realizar a validação prévia de informações para pagamento antes do envio ao Financeiro, incluindo:
- Pagamento de médicos (valores fixos por diária).
- Pagamento de acadêmicos (conferência de horas, agendas e valores).
- Pagamento de prestadores pessoa jurídica, conforme contratos vigentes.
- Apoiar o Financeiro na conferência de dados operacionais, prevenindo inconsistências, glosas e retrabalho.
- Assegurar que os pagamentos estejam alinhados às agendas, atendimentos realizados e contratos firmados.
Interface com Recursos Humanos
- Atuar em conjunto com o RH em demandas operacionais que impactem folha de pagamento, ponto eletrônico e controle de jornada.
- Apoiar a validação de ponto eletrônico, banco de horas e registros de colaboradores operacionais.
- Garantir a consistência das informações operacionais antes do fechamento da folha.
- Acompanhar e apoiar o controle e cobertura de férias das equipes operacionais.
Gestão de Credenciamento e Prestadores
- Coordenar e acompanhar processos de credenciamento de profissionais e prestadores de serviço.
- Validar informações e documentação antes do encaminhamento aos setores responsáveis (Financeiro e RH).
- Garantir a conformidade dos prestadores com contratos, valores, requisitos técnicos e regras operacionais.
Acompanhamento de Unidades e Atendimentos
- Acompanhar a operação das unidades, incluindo horários de funcionamento, salas, agendas e capacidade de atendimento.
- Garantir que as informações operacionais estejam atualizadas nos sistemas utilizados.
- Atuar de forma preventiva para evitar falhas de agenda, sobreposição de atendimentos e indisponibilidades não programadas.
Relatórios, Indicadores e Controle
- Elaborar, atualizar e acompanhar controles operacionais e relatórios gerenciais.
- Analisar indicadores operacionais, identificando riscos, gargalos e oportunidades de melhoria.
- Apoiar a gestão na tomada de decisão por meio de dados e análises operacionais.
Atuação Presencial nas Unidades
- Realizar visitas periódicas às unidades para acompanhamento da operação, vistorias, alinhamentos e treinamentos presenciais.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$5.000,00 por mês
Benefícios:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
