-
Tipo de contrato: Temporário
-
Modelo de trabalho: Híbrido
-
Horário de trabalho: Segunda a sexta - 11h às 20h - 1h de intervalo
Funções relacionadas a vendas e marketing dos produtos, maximizando o valor das vendas de produtos e a identificação e fomento de alianças e novas oportunidades de negócios. Fornece suporte a representantes de vendas e parceiros de canais em diversas áreas administrativas. Monitora transações e elabora diversos relatórios relacionados a vendas e clientes. Contata clientes para obter informações faltantes ou responder às suas dúvidas.
-
Apresentar o mais alto nível de comunicação verbal e escrita para os nossos clientes.
-
Interagir diretamente com os clientes internos e externos, por telefone, e-mail, website.
-
Criar novas contas de clientes e atualizar contas existentes.
-
Elaborar e atualizar propostas comerciais no SAP, Salesforce, Portais dos cliente.
-
Processar, liberar, atualizar e cancelar pedidos e/ou produtos.
-
Realizar follow-up de cotações e pedidos.
-
Fornecer informações sobre preço, entrega e todas as questões técnicas dos produtos e serviços relacionados.
-
Garantir a entrega de pedidos de clientes em tempo hábil, e com o mais elevado nível de qualidade e serviço.
-
Dar suporte aos vendedores externos e/ou representantes.
-
Solucionar e registrar não conformidades relacionados ao processamento de pedidos, produtos e serviços.
-
Autorizar e processar devoluções, refaturamento.
-
Realizar o cadastro e/ou atualização de clientes e materiais.
-
Contribuir e solidificar o relacionamento com os clientes.
-
Dar suporte no treinamento e eventuais dúvida da equipe de vendas internas e externa.Interagir com as demais áreas de forma a solucionar eventuais problemas identificados.
-
Indetificar e sugerir idéias de melhoria para os processos existentes e sistemas.
-
Participar de projetos que demandem conhecimento técnico e específico, realizando análises, buscando melhorias e solucionando demandas existentes.
-
Participar de reuniões com clientes para garantir o nível de serviço.
-
Cumprir com padrões, políticas de legislação de qualidade, Saúde, Segurança e Meio Ambiente, conforme políticas vigentes EHS aplicável a sua atividade.
-
Lidar com mudanças nas políticas ou renovações da companhia e/ou departamento.
-
Realizar periodicamente análise/gestão do relatório de back-orders e open orders para análises diversas.
-
Outras tarefas que lhe forem atribuídas, bem como promover projetos em conjunto com outras áreas, a fim de promover melhorias nos processos, proporcionar condições de crescimento à organização e excelência no nível de atendimento aos clientes.
-
Criar e tratar registros de reclamações ou dúvidas técnicas
-
Ensino superior cursando ou completo em Química, Biologia, Engenharia, Biomedicina ou áreas correlatas.
-
Espanhol avançado ou fluente;
-
Vivência anterior na função (desejável);
-
Conhecimento em Pacote Office básico;
-
Familiaridade com o sistema SAP será considerada um diferencial.
-
Vale Refeição;
-
Vale Transporte;
-
Assistência Médica;
-
Assistência Odontológica;
-
Seguro de Vida.
-
Segmento: Indústria Farmacêutica;
-
Localização: São Paulo (Barueri);
